福州新聞網(wǎng)5月17日訊（福州晚報(bào)記者 李志波）昨日，市民姚女士向福州晚報(bào)反映，她在今年年初通過(guò)馬尾區(qū)的一家房產(chǎn)中介看中了一套二手房。簽訂相關(guān)協(xié)議并付了約30萬(wàn)元的購(gòu)房保證金和首付，準(zhǔn)備辦理過(guò)戶手續(xù)時(shí)，得知房子被凍結(jié)過(guò)戶手續(xù)無(wú)法辦理。

“我們買(mǎi)的是婚房，連裝修材料都買(mǎi)好了。”姚女士告訴記者，她和丈夫都是90后，正準(zhǔn)備結(jié)婚，雙方父母為他們出了30萬(wàn)元買(mǎi)婚房。

“相關(guān)購(gòu)房協(xié)議是3月24日簽訂的，首付款4月中旬交齊了，本來(lái)說(shuō)好在5月5日辦理過(guò)戶手續(xù)的。”姚女士說(shuō)，因?yàn)橄嘈欧慨a(chǎn)中介的信譽(yù)，付了房子的首付款后，他們就開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)裝修材料，準(zhǔn)備新房的裝修事宜。

“我們滿懷期待地去準(zhǔn)備辦理過(guò)戶手續(xù)，結(jié)果被告知房子被凍結(jié)了。”姚女士認(rèn)為，房產(chǎn)中介沒(méi)有盡到房屋中介應(yīng)盡的義務(wù)，告知客戶準(zhǔn)確的房屋信息，以致客戶要承受不必要的損失。

在被告知房子被凍結(jié)，無(wú)法辦理過(guò)戶手續(xù)后，姚女士第一時(shí)間與房產(chǎn)中介進(jìn)行溝通。“房產(chǎn)中介說(shuō)要先簽訂一份不追究任何過(guò)失方的免責(zé)具結(jié)書(shū)，才能退回相關(guān)錢(qián)款。”姚女士告訴記者，她多次和中介溝通，但對(duì)方的回復(fù)都一樣，不肯有任何讓步。“買(mǎi)房時(shí)，我們和中介簽訂的相關(guān)合同書(shū)第五條有明確的違約責(zé)任條款。”姚女士說(shuō)，她的訴求依然還是希望能夠買(mǎi)下房子，完成過(guò)戶手續(xù)。如果不行，就按照合同走，中介需要賠付相關(guān)損失。

昨日下午，記者多次致電該中介公司，客服人員多次表示將會(huì)有相關(guān)負(fù)責(zé)人專門(mén)回復(fù)解釋，但至記者截稿時(shí)仍未收到任何回復(fù)。

昨日，記者采訪了福建知信衡律師事務(wù)所的吳丹律師。吳律師認(rèn)為，房產(chǎn)中介是具有專業(yè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，對(duì)委托人負(fù)有專家責(zé)任，有義務(wù)通過(guò)合理、妥善的方式向委托人（即買(mǎi)家）披露、提供房屋的全部信息，以及房屋出賣(mài)人的相關(guān)信息，包括房屋的產(chǎn)權(quán)情況、抵押情況等。

“像姚女士遇到的這種情況，中介是有責(zé)任的。”吳律師說(shuō)，中介沒(méi)有盡到妥善的注意及告知義務(wù)，對(duì)買(mǎi)家的損失負(fù)有責(zé)任。

吳丹律師表示，買(mǎi)房人在購(gòu)買(mǎi)二手房時(shí)，一定要詳細(xì)地了解二手房的相關(guān)信息，包括產(chǎn)權(quán)信息、產(chǎn)權(quán)人的婚姻狀況信息、二手房的裝修裝飾信息等。更重要的是要到房管部門(mén)查詢房屋是否處于抵押、查封等狀態(tài)，以免在購(gòu)房過(guò)程中遇到不必要的麻煩。