榕部分銀行網點已配有硬幣兌換機

東南網5月13日訊 (海峽都市報記者 鄭靚文/圖)“存500枚以上硬幣，要收取清點費？”清點硬幣費時費力，但銀行可借此收費嗎？昨日，福州市民鄭女士向本報記者反映，欲存500元零錢，不但被銀行收取了17元手續費，還被退還了幾枚帶污漬的硬幣。

眼下，我省正在推進“一元硬幣化”，“鋼鏰兒”將成流通主角。市民擔心，到銀行存硬幣時會被收費，或吃“閉門羹”。

存進1704枚硬幣 被收17元手續費

“之前我也到銀行存過硬幣，但被收手續費還是頭一次。”鄭女士是一家洗衣店的財務，她告訴記者，現在是旺季，店里營業額增加，零錢也隨之多了起來。

前天下午，鄭女士帶著整理好的500元零錢，來到營跡路上一銀行網點，打算零存整取。這500元零錢中，有100枚1元硬幣，80張1元紙幣，200多枚5角硬幣，剩下200多元都是1角硬幣。考慮到硬幣難清點，鄭女士出門前，特意將每10個硬幣碼成一捆，用透明膠綁好。

“柜員見狀就說存不了，后來又說，一般最多只能存50元零錢，超出的話要收費。”鄭女士說，雖然感到收費不合理，但怕硬幣弄丟了，她決定還是將420元硬幣先存了。結果，還有部分硬幣因沾有污漬被退回，存了410元零錢，共1704枚硬幣，鄭女士被收取了17元的“零鈔、殘缺污損幣清點費”。鄭女士說，由于已事先清點包裝好硬幣，存錢過程也就用了十余分鐘。

零鈔清點費 曾被指“霸道”

帶著大量硬幣到銀行，卻吃“閉門羹”的事件各地常有報道。多位銀行人士曾向記者坦言，清點硬幣耗費時間，小網點人手不夠，擔心占用其他客戶時間，只好“拒絕”，“我們會建議客戶與大網點聯系，但不會收清點費。”

記者了解到，銀行對個人客戶收取零鈔清點費的做法，曾引起關注，被很多消費者認為是“霸王條款”。早在2010年，國家發改委、銀監會就已叫停此項收費，市民遇到類似情況，可向銀監部門舉報。

昨日下午，涉事銀行有關負責人也已向鄭女士道歉，表示該行并無收清點費的規定，是對柜員培訓不到位所致，并退還了清點費。

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存取硬幣有“神器” 很快就能用上了

據了解，繼之前5角、1角硬幣化后，眼下1元鈔票也在全省分階段實行硬幣化，福州市從2月起已開始實行，漳州、龍巖等地7月起跟進。

“比起紙幣，硬幣壽命長、便于自動化處理。但個頭小，分量重，存取麻煩。”采訪中，不少市民對“一元硬幣化”喜憂參半。記者了解到，人行福州中心支行正組織各銀行在網點布設硬幣兌換機，提供硬幣存、取款服務，目前福州市區已有12臺。

記者體驗發現，在兌換機上取硬幣很簡便，放入10元、50元、100元的鈔票，可兌出等額的1角、5角、1元的硬幣，選擇“大額硬幣”時，還可兌出整卷50枚的1元硬幣。操作與ATM機類似，但目前還不具備存入的功能。業內人士告訴記者，存硬幣功能還得等一等，系統正在調試中。

而現在也已有大型銀行的金庫配置了硬幣清分機、硬幣包裝機。有關人士提醒，如有較大量的硬幣兌換需求，可就近選擇銀行業金融機構營業網點進行柜面預約兌換。