8月19日晚上7點多鐘，一位市民將兩位年約十一二歲的女孩帶到了北部新區交巡警支隊火車北站廣場平臺，稱女孩與家人失去聯系，希望民警為她們找到家人。民警熱情地接待了兩個小女孩。

民警詢問得知，一名女孩叫盛忠誠，11歲，另一名女孩叫杜娛紅，12歲，她們住在涪陵區焦石鎮板栗村6組，都在焦石鎮復興小學校讀書。盛忠誠告訴民警，8月17日，她們兩人相約到重慶找盛忠誠的媽媽，來之前與盛忠誠媽媽約定好在北站廣場會合。于是她們在沒有家人陪同的情況下，從焦石鎮乘車至涪陵，隨后從涪陵乘火車到達重慶北站。然而，她們到了重慶北站后，卻一直沒看見母親的身影。無奈之下，她們只能在北站廣場附近轉悠，就這樣一直等了兩天，身上的錢也花光了，幸好被好心人發現并送到了這里。

獲悉這些情況后，民警們一邊為兩名女孩送上了水和食物，一邊迅速核實情況。當晚8點多鐘，在與兩名女孩的家人聯系后，民警為她們購買了回家的火車票、準備了路途中的零花錢，并將兩人送上火車，叮囑乘務員將他們交到來接站的家人手中。目前，兩個小女孩已經安全到家。