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物業當“大爺”,執法不能當“孫子”

2015-07-06 16:23:28?李強?來源:東南網  責任編輯:林雯晶   我來說兩句
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因為物業公司服務態度差、車輛無處停放等多種原因,7月4日上午10時許,榆中亨威璟苑小區A區的業主在院子里聚集,并拉出橫幅抗議,要求更換物業公司,成立業主委員會。(7月6日蘭州晨報)

根據業主的反映,蘭州榆中縣的這家物業在一定程度上代表當下一些“大爺管家”的做派——收錢時業主是爺,輪到服務時自己則是爺!電梯困人現象屢有發生,電梯里沒有手機信號,更沒有監控,院子綠化亮化太差,晚上不到11時樓道、院子里的公共區域就沒有燈光,低層住戶沒有二次供水,水壓不夠經常沒水,一些住戶陽臺裂縫漏水和管道漏水,3年來反映多次無人管……果真如此,物業公司收取的物管費究竟用到哪里去了,“為業主服好務”的諾言咋在踐行?

當然物業公司要當 “大爺”,執法就不能當“孫子”。對待只收錢不服務還“動輒與業主吵架”的“大爺管家”,重罰沒商量,絕不手軟。然而,據媒體報道目前榆中縣房管局“正在協調處理此事”。一邊是業主義憤填膺,直指物業不作為,拉出橫幅要求更換物業公司,一邊是有關方面沒個鮮明態度,給了個“協調處理”不痛不癢的答復。大有“大爺管家,奈我如何”的感覺。

協調處理引出兩個問題,其一是要協調誰來處理?是不是“大爺管家”的處理職責不在房管局?其二是不是要協調物業來處理?既然,物業公司被業主反映各種問題,且到了“拉橫幅要求更換”的地步,還有“協調”物業的必要嗎?干脆查查得了,如果的確存在問題,就要勒令整改,該處罰就要處罰,如果沒有資質就要依法取締。真想知道有關方面何故要“協調處理”?

其實,一些行業本沒有爺,但由于缺乏有效監管,或者說監管的鞭子太長,有的行業在“莫及土壤”的庇護下于是愈發“壯大”,最后成了爺。試想,假如有關方面管得勤一點,監督有力一點,假如業主委員會能及時成立盯緊一點,或許任何一家物業公司都難成為“大爺管家”。

筆者以為,出現“大爺管家”并不可怕,但可怕的是有關方面執法太軟,甚至“一致對外”、“一個鼻孔出氣”,為“大爺”成為“大爺的大爺”推波助瀾,助一臂之力。所以,對“大爺管家”就不該“協調處理”,而是堅持依法辦事,該咋處理就咋處理。

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