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女子投訴百貨服務員 被其將個人信息發至交友網
m.shockplant.com?2014-07-30 15:55:44? 馬筱語 張閱雨 龔湛?來源:重慶華龍網    我來說兩句

一個購物袋引發糾紛

29歲的李女士是陜西人,在重慶已生活十幾年。七月中旬,李女士姐姐來渝探親,兩人在楊家坪富安百貨商場逛街,在一樓TOPFEELING專柜買了一件T恤。

李女士稱,付款時,她覺得售貨員拿的包裝袋有點舊,于是要求售貨員更換包裝袋,不料對方將包裝袋扔在一旁,建議李女士直接使用衣物的塑封袋。“反正你自己也有袋子,你直接把衣服裝進去嘛。”當時售貨員看見李女士手上提有袋子,就讓她使用自己的袋子。這引起了李女士的不滿,不過她還是付款離開。

出門后,李女士與姐姐越想越氣,于是,她用手機打電話到商場投訴部投訴。投訴部承諾,會立馬著手進行處理。

私人電話成交友熱線

第二天開始,令李女士意想不到的事情發生了,她的手機不斷接到陌生號碼的來電,對方均稱想與她交朋友。

“一開始我以為是惡作劇,沒有太在意,后來打電話的人越來越多,我才發現不對勁。”李女士說,她平均一天能接到近20個電話,有時凌晨一兩點還有人打來。電話另一頭均為男性的約會邀請。

李女士意識到事態嚴重。此后,只要有人打電話過來,她便嘗試與他們交流,趁機詢問他們,是從何處取得自己的手機號碼的。可是,這些男性大都回避這一話題,或是直接掛斷了電話。幾經周折,李女士從一位男子口中得知,他是從一個交友QQ群里獲得的李女士電話。

之后,該男士把QQ群中牽涉李女士手機號的那條聊天記錄復制給她。李女士看到,那條QQ信息的內容,大致是某單身女征婚,有意者請電話聯系。所留手機號,正是李女士的號碼。李女士與丈夫感情一直很穩定,孩子都已7歲,面對這樣的征婚信息,她感到大為不解。

之后,李女士丈夫進入發信息人的QQ空間,在空間中,他們看到了當日與李女士發生爭執的女售貨員照片。

知道事實真相后,李女士全家憤怒至極。

騷擾讓家庭矛盾升級

李女士告訴重慶晚報記者,她的電話除了在那個QQ群里出現,還被登在了某些網頁上,刊登的內容極其露骨:“我好寂寞,我空虛。”“征婚,求陪聊。”

為此事,李女士與丈夫已經在家吵過幾次,鄰居因為受不了夫妻的爭吵,還上門來抱怨,自己的生活完全亂了套,上班開會的時候都會接到騷擾電話。

“我現在壓力真的很大,只希望這件事情盡快解決。”李女士稱。事后,李女士姐姐來到該商場,將騷擾一事告知了商場負責人,并要求賠償精神損失費1000元。

售貨員老公整人

昨日下午,記者來到楊家坪富安百貨商場了解此事。商場主管曾女士告訴記者,事發當天,她確實把李女士的電話,告知給了女售貨員陳燕,要求她致電李女士道歉。

經過商場調查,陳燕承認了,當天回家后,就此事對老公發起了牢騷。說者無意聽者有心,陳燕的老公準備整一整李女士,于是未經陳燕允許,就將李女士的信息,登上了各大交友網站。

商場投訴部負責人吳經理稱,商場目前正在積極聯系專柜廠商、陳燕與李女士本人,就賠償一事,盡量協商達成一致。兩日內,他們會給李女士一個交代。

重慶恒慶律師事務所葉閔律師表示,商場營業員私自泄露顧客個人信息,這已侵犯顧客的名譽權。李女士可向法院提起訴訟,索要個人賠償。對于商場方是否應該為此承擔責任?葉閔稱,商場營業員泄露顧客信息屬個人行為,并非職務行為,商場方可不擔責。

李女士七月中旬在楊家坪富安百貨買了一件T恤,因多向售貨員索要一個包裝袋,雙方產生矛盾。事后,李女士致電商場進行了投訴。不料,這次投訴竟是噩夢的開始,她的電話號碼被惡搞成為交友熱線。

重慶晚報記者 方向 陳林 實習生 馬筱語 張閱雨 龔湛 攝影報道

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