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《暫行辦法》公開(kāi)征求意見(jiàn) 保姆服務(wù)將有法保護(hù)
m.shockplant.com?2011-05-03 09:54? ?來(lái)源:人民日?qǐng)?bào)    我來(lái)說(shuō)兩句

不得隨意增加合同以外的服務(wù)項(xiàng)目

對(duì)消費(fèi)者具有的權(quán)利和義務(wù),征求意見(jiàn)稿做出了明確規(guī)定。其中,消費(fèi)者到家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)聘用家庭服務(wù)員時(shí),應(yīng)持有戶口簿或身份證及相關(guān)證明,并如實(shí)填寫(xiě)登記表,交納有關(guān)費(fèi)用。消費(fèi)者或其家庭成員患有傳染病、精神病或其他重要疾病的,應(yīng)當(dāng)告知家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)和家庭服務(wù)員,并如實(shí)登記。

征求意見(jiàn)稿明確,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)保障家庭服務(wù)員合法權(quán)益,尊重家庭服務(wù)員的人格和勞動(dòng),按約定提供食宿等條件,保證家庭服務(wù)員每天基本睡眠時(shí)間和每月必要休息時(shí)間,不得對(duì)家庭服務(wù)員有謾罵、毆打等侵權(quán)行為,不得拖欠和克扣家庭服務(wù)員工資,不得扣押家庭服務(wù)員身份、學(xué)歷、資格證明等證件原件。未經(jīng)家庭服務(wù)員同意,消費(fèi)者不得隨意增加合同以外的服務(wù)項(xiàng)目,如需增加須事先與家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)、家庭服務(wù)員協(xié)商,并適當(dāng)增加服務(wù)報(bào)酬。

消費(fèi)者對(duì)家庭服務(wù)員服務(wù)質(zhì)量有異議的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)反映。家庭服務(wù)員有下列情形之一的,消費(fèi)者可以要求家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)更換家庭服務(wù)員,包括不符合本辦法及國(guó)家規(guī)定的從業(yè)條件或者不符合合同約定條件的;有嚴(yán)重違法行為的;服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到合同約定標(biāo)準(zhǔn)的。

征求意見(jiàn)稿規(guī)定,消費(fèi)者在合同期內(nèi)要求解除合同的,應(yīng)經(jīng)相關(guān)各方同意后,與家庭服務(wù)員到家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理解除手續(xù)。家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的,消費(fèi)者可以解除家庭服務(wù)合同,包括:采用欺詐手段訂立合同,可能對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重?fù)p害的;未按照合同約定履行義務(wù),催告后在合同期限內(nèi)仍不履行的;違背有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

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