開放廁所 應成銀行的基本“業務”
| 2017-03-23 10:49:38??來源：東南網 責任編輯：林瑤 我來說兩句 |
去銀行辦理業務，常常會遭遇如廁難的尷尬。近日，記者隨機走訪了5家銀行，發現這些銀行均不對外開放廁所，工作人員稱，不對外開放是基于安全考慮。（3月22日《北京青年報》） 銀行作為金融機構，對安全的要求的確很高。這就需要銀行在安全保衛方面防患于未然，禁止外來人員進入現金區；這是很多銀行拒絕開放廁所的原因。即便如此，銀行也是公共場所，公共場所不能忽視群眾的基本需求。 在銀行辦理業務，往往要花費很長時間，難免有如廁的需要。銀行一味地拒絕客戶如廁，并非明智之舉，也違背了顧客至上的服務理念。筆者建議，金融機構正視公眾需要，在現金區以外的顧客等候區設立廁所，達到銀行安全和客戶需求雙贏的效果。 客戶是銀行的“衣食父母”，去銀行辦理業務，無形也與銀行形成了合同關系。銀行為顧客辦理存取業務的同時，也應提供便民服務，包括如廁等；這是行業的業務修養，也是基本的人道關懷。 |
相關閱讀:
- [ 03-23]“廁所長”算不算管理創新
- [ 03-22]銀行廁所可否開放 急客戶之所“急”？
- [ 03-16]向病人收“廁所費”，哪像非營利醫院？
- [ 02-28]開放內部廁所提升了文明高度
- [ 02-17]廁所革命增色“清新福建”
 |
 |
 |
打印 | 收藏 | 發給好友 【字號 大 中 小】 |
367de1c6-ca05-44ea-b8be-f2882368efd4.jpg)
國新辦發函[2001]232號 閩ICP備案號(閩ICP備05022042號) 互聯網新聞信息服務許可證 編號：35120170001 網絡文化經營許可證 閩網文〔2019〕3630-217號
信息網絡傳播視聽節目許可（互聯網視聽節目服務/移動互聯網視聽節目服務）證號：1310572 廣播電視節目制作經營許可證（閩）字第085號
網絡出版服務許可證 （署）網出證（閩）字第018號 增值電信業務經營許可證 閩B2-20100029 互聯網藥品信息服務（閩）-經營性-2015-0001
福建日報報業集團擁有東南網采編人員所創作作品之版權，未經報業集團書面授權，不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業道德監督、違法和不良信息舉報電話：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 舉報郵箱：jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話：0591-87275327
信息網絡傳播視聽節目許可（互聯網視聽節目服務/移動互聯網視聽節目服務）證號：1310572 廣播電視節目制作經營許可證（閩）字第085號
網絡出版服務許可證 （署）網出證（閩）字第018號 增值電信業務經營許可證 閩B2-20100029 互聯網藥品信息服務（閩）-經營性-2015-0001
福建日報報業集團擁有東南網采編人員所創作作品之版權，未經報業集團書面授權，不得轉載、摘編或以其他方式使用和傳播
職業道德監督、違法和不良信息舉報電話：0591-87095403（工作日9:00-12:00、15:00-18:00） 舉報郵箱：jubao@fjsen.com 福建省新聞道德委舉報電話：0591-87275327
 |
 |
 |
 |