解決看病難，先解決驚天的掛號難問題

近日，一女子在醫院怒斥票販子、醫院和保安的視頻在網上引發熱議。她自稱到北京看病，等一天都沒掛到號，說到激動處，還有人給她遞水。“你們就這么欺負人？”女子說：“300塊錢的號，他要4500，我天”、“這大北京，如果今天我回家死道上了，那這社會真沒希望了。這是北京，首都啊。”看病難，難在此？（1月25日 《新京報》）

不到北京看病，不知道看病有多難，尤其是掛號有多難的問題。這句公認的患者“心病”再一次得到印證。女子怒斥票販子的視頻，再一次擊中了人們關于看病難問題的內心之痛。在醫療資源特別是專家資源相對集中、相對短缺的情況下，群眾看病難問題本來就受到了瓶頸制約，再遭到票販子“來一刀”式的“劫略”，更會讓人悲上心頭。視頻中怒斥票販子的女子，估計彼時的心情是憤怒到了極點了。是的，一個掛號費，從300元瘋長到4500元，15倍的利潤啊，這樣“驚天”的掛號費，對于票販子們來講，就是利潤，對于患者而言，就是心血和負擔。

北京出現票販子，歸根結底還是醫療資源相對集中、相對緊缺。然而，這個又不是票販子能夠滋生的根本原因。這些票販子之所以這么猖獗，原因就在于缺少有效的管理，缺少管理的動力。

醫院的票販子能夠生存，不會勢單力薄的生存的醫療資源這個寄主之上，他們往往依附于醫院職工、保安等內線之上。有了利益共沾，就有了這些內線，票販子們就會“人不知鬼不覺”的掛到了普通患者排一天隊也排不到的專家號，或者是普通號也是如此。

當票販子是有利可圖的，并且是穩賺不賠的買賣。因此，當風險幾乎就是零的情況下，又有足夠可觀的利潤可賺時，票販子利益鏈就衍生出來，甚至將醫療資源在內的一些人員也吸引到其中來。

解決看病難問題，從長遠來看，還是要大力培養醫療人才，實施醫療資源的均衡化、分級診療，等等，這些全局性、系統性的措施，對于患者以及對于公眾來說，應該是老生常談，發揮作用也會要等上相當長的一段時間。但是，能夠讓患者眼前就能看到希望的是，排號容易的看病紅利。然而，這種紅利，因為醫院、保安、票販子和醫療監管部門的錯綜復雜的監管格局，和監管手段不足而依然遙不可及。

因此，在解決看病難這個“本”之前，還是有相當的空間和手段來解決“標”的問題，尤其是要在治理票販子這個問題上下狠手，有必要而且必須要下功夫。

票販子就是那么一小撮，而患者和監管部門則是絕大多數。雖然數量對比懸殊，但票販子們有利益相勾結，而監管部門和公眾則缺乏有效的合力與之相制約。一小撮人打敗絕大多數人不符合常理。而這，確實需要監管部門、公眾發揮應有的才智加以解決，創新監管的機制來應對。要狠查醫院中醫護、保安等內鬼，讓他們得不償失。還要嚴打組織、參與的票販子，追本溯源查出組織搖控者。

跨越了大半個中國到北京看病，卻遭遇了驚天的排號問題。看病難，首先要把排號難解決好了，百姓的怨氣可能就消了一半。而這，還真的需要用夠心思，下足功夫。