電商打假，一個巴掌拍不響

12月28日，阿里巴巴集團合伙人、首席平臺治理官鄭俊芳首度正式亮相。在阿里巴巴2015財年整體不再新增員工的背景之下，鄭俊芳宣布再次額外新增200名員工專職配合政府有關部門打假。（12月28日《羊城晚報》）

電商如藍天，假貨如重霾。無論是京東入駐地方工商，還是阿里啟用全網舉報，皆說明假貨在售后環節是最大的“痛點”。2014年下半年，國家工商總局、中國消費者協會對9個電商平臺進行測評，結果顯示7家平臺在賣假貨或存在質量不合格商品。類似“85后杭州姑娘開網店半年賣了2000萬假貨”等新聞，似乎已經見怪不怪。乃至于在2015年的世界互聯網大會上，業界大佬甚至提出“電商經營需營業執照”等處方，力圖治理泛濫的網絡假貨頑疾。

電商售假并非孤例。如果互相揭傷疤，不過是五十步笑百步，可能誰也好不到哪兒去。須得承認兩個事實：一則，假貨固然是社會經濟發展的毒瘤，但基于一個基本通識，假貨源于線下，與商業模式本身無關。就像阿里強調的，互聯網并不產生任何一件假貨，互聯網企業本身也并無打擊假貨的執法權。早在2010年，馬云就曾喊冤，“我沒有辦法把他關到監獄里，我只有把他關店，把相關資料交給公安部門。”二則，在打假問題上，電商當然是有責任，而且責無旁貸。因為如果不作為，就等于為假貨提供了“銷贓”的絕佳平臺。比如，美國貿易代表辦公室近日要求，阿里巴巴集團必須加大力度打擊旗下網站出售仿冒商品的做法，否則將被列入“惡名市場名單”。職能部門向電商平臺施壓，也是基于這個基本邏輯。簡言之，電商需要為假貨負責，但這個“責任”是有限責任。

既然打假是個責任，責任就有大小之分。新民網最近的一份民調顯示，面對網購假貨泛濫的問題。近六成(57％)的網友認為這是“職能部門不作為”所致。關于假貨，京東的劉強東曾稱，“一名程序員只需1天就能搞定這件事。你能想象得到花80塊錢就能買到一個古馳品牌的手提包嗎?”于是問題就有三個：第一，電商如果基于利潤第一的逐利選擇，故意把“槍口”高抬一厘米，市場監管部門會否作壁上觀？第二，既然80塊錢的古馳包隨處可見，電商固然要反思，職能監督部門就可以毫無作為？第三，這些假貨取證容易、執法容易，僅僅因為法不責眾，就“放棄治療”？

以新消費與新實體為核心的新經濟，離不開電子商務的支撐與助力。來自中國信息通信研究院的預測顯示，2015年我國電子商務交易規模將向15萬億元大關發起沖擊。工信部、發改委等權威部門預測，“十三五”期間，我國電商交易規模還將保持年均20%的增長。據此預測，到“十三五”末，我國電商交易規模有望達到30萬億元水平。不管是坑蒙拐騙、還是知假買假，假貨不是存在即合理，總要出拳整治，規則總要恪守正義。在電商打假這回事上，僅靠商家的社會責任，恐怕終究是“一個巴掌拍不響”——職能部門不虛與委蛇、市場自凈能力得以重構，“買買買”才不至于成為“恨恨恨”的前奏。