(網絡漫畫來源:《羊城晚報》) 【要網購,看評價是必須的。經驗豐富的買家,都先看差評、中評。然而有些東西卻有清一色的好評,著實令人起疑。】 據《羊城晚報》4月20日報道,所謂“刷單”,實際上是一種虛假交易。店鋪商家花錢雇人來購買商品、撰寫評論,以提高銷量、提升信譽。這種做法,在電商行業早已不新鮮,甚至有業內人士稱“只要有電商平臺,就有‘刷單’現象”。 許多賣家都很在乎買家的評價,為了優質評價愿意給買家“返現”,也會為了讓買家刪掉“差評”而退換一部分貨款,還有賣家為了提高銷量“零利潤”出售商品,“刷鉆”、“刷皇冠”。但也有一些賣家,一心只想牟利,不僅找到了“付款-不發貨-寫評價”的“刷單”模式,而且還“拉隊伍”、“接項目”,提供“一條龍”服務。 這樣一來,廣大買家或許因受到消費欺詐便不再信任網購;電商不打擊“刷單”行為,也就縱容了不誠信的賣家。 其實,打擊“刷單”只是“看上去很難”。其一,“刷單”之所以存在,還是為成本低。據調查,50元以下的訂單,每刷一單的傭金是1.5元,50至100元的訂單傭金是2.5元,100至200元的訂單傭金為4元……如此小的支出,與數十倍、數百倍的利潤相比,簡直不足掛齒。既然“刷單”的市場價低,那就用“罰單”讓“刷單”的賣家“吃餐飽”吧。 由電商平臺對“刷單”賣家進行罰款,通常也非常方便,不必請示工商部門。關鍵就看電商平臺能否意識到問題的嚴肅性而自覺去開“罰單”。 其二,“刷單”行為有先天的“軟肋”,就是“只走賬、不發貨”。狡猾的賣家會提供給系統一個“快遞單號”,但這單“快遞”是絕對不會有完整的物流信息的(票務、充值類除外)。對于沒有完整物流信息卻有好評的物品交易,電商平臺有理由認為是“刷單”行為。 如果賣家不能維護公平誠信的形象,那么遲早要面臨被“拉黑”的結局。 |
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