化解鼓浪嶼“憋死人”當(dāng)緊三策并施

鼓浪嶼、環(huán)島路作為廈門(mén)的著名旅游景點(diǎn)，每到旺季都有大量游客涌入，人多的時(shí)候，上個(gè)洗手間成了大難題。10月7日，鼓浪嶼發(fā)生了“如廁插隊(duì)遭板磚拍頭”這起令人匪夷所思的事件。這個(gè)事件的背后，也反映出了鼓浪嶼公共廁所無(wú)法滿(mǎn)足大量旅客需求的問(wèn)題。（10月17日東南網(wǎng)）

作為旅游勝地，解決好游客“吃喝拉撒睡”是基本要求，也是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益所在。按照國(guó)人的思維習(xí)慣，對(duì)“吃喝睡”看的較重，而對(duì)“拉撒”兩端重視不夠，以致出現(xiàn)“憋死人”狀的尷尬事。筆者曾兩度登鼓浪嶼觀光，感到解決“內(nèi)急”之憂(yōu)需三管齊下：

首先，施改造之策，平衡兩性蹲位。由于歷史上形成的重男輕女思想，反映在廁所設(shè)計(jì)上，就是男女蹲位嚴(yán)重失衡。如今，女子不出門(mén)早已成為老黃歷，但在衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)上，卻沒(méi)有跟上時(shí)代變遷的步伐。女廁常常排隊(duì)如龍，男廁則輕松寬裕。同樣的廁所面積，由于男女生理差別，男性的容納量要大得多。這一實(shí)際情況，廁所的設(shè)計(jì)建造者應(yīng)該充分考慮。在廁所資源嚴(yán)重不足的區(qū)域，有關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)公廁進(jìn)行增補(bǔ)；對(duì)于現(xiàn)有公廁，對(duì)內(nèi)部空間進(jìn)行再規(guī)劃利用，擴(kuò)充廁位。無(wú)論是新建還是改擴(kuò)建，均應(yīng)考慮女性廁位的比例，以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求。

其次，施挖潛之策，向內(nèi)擴(kuò)充容量。對(duì)鼓浪嶼而言，目前要多處擴(kuò)建公廁不太現(xiàn)實(shí)，但可以出臺(tái)鼓勵(lì)政策，動(dòng)員商家、飯店的衛(wèi)生間對(duì)外掛牌開(kāi)放。居民、住戶(hù)的自用廁所，可根據(jù)具體情況，合適的也可以考慮允許外人使用，有關(guān)部門(mén)可適當(dāng)發(fā)放衛(wèi)生補(bǔ)貼。通過(guò)政策杠桿，撬動(dòng)島上的廁所使用潛力。

第三，施導(dǎo)引之策，及時(shí)提供信息。“內(nèi)急”來(lái)了哪里找，及時(shí)指引很重要。鼓浪嶼的廁所位置標(biāo)示牌亦顯不足，游客能獲知廁所位置的途徑較少，有些商戶(hù)廁所雖供游人使用，但不見(jiàn)明顯標(biāo)示。這些都是需要改進(jìn)的。

合理布設(shè)指示牌是一個(gè)方面，上現(xiàn)代化手段也十分必要。“北京公廁查詢(xún)”上線(xiàn)后，路人通過(guò)手機(jī)能夠方便地查詢(xún)附近廁所的位置。一個(gè)當(dāng)前位置可以顯示出附近數(shù)十個(gè)公廁，并能提示距離最近的公廁路線(xiàn)，查詢(xún)時(shí)間前后不超過(guò)10秒。此外，還可以用手機(jī)反饋廁所不干凈、有臭味、不沖水、坑位堵漏、廁門(mén)損壞等問(wèn)題。作為鼓浪嶼，完全有條件上電子查詢(xún)。文明需要物質(zhì)條件打底，更歡迎科學(xué)技術(shù)的支撐。公廁查詢(xún)軟件的應(yīng)用，會(huì)把鼓浪嶼的文明水平向前推進(jìn)一步。

社會(huì)治理現(xiàn)代化，首先是對(duì)文明的追求。任何文明都離不開(kāi)人性化。其實(shí)，人性化的含義，說(shuō)白了就是人的衣食住行玩、吃喝拉撒睡。讓人順眼、順心，舒服、快樂(lè)，身心愉悅，就是滿(mǎn)足了人性要求。如果到一個(gè)景區(qū)，內(nèi)急起來(lái)找不到合適的地方解決，這景區(qū)是否富有“人性”就不言而喻了，其品味高下也就很值得抱疑問(wèn)。