要善于用法治思維“啃”信訪“硬骨頭”

針對涉法涉訴信訪導入難、糾錯難、退出難、救助難、違法行為處理難等“瓶頸”問題，中央政法委出臺了三個相關指導性意見。面對這些難啃的“硬骨頭”，必須嚴守法律底線，堅持“依法治訪”，善于用法治思維、法治方式來解決改革中遇到的難題。

“依法治訪”要每個環節依法按程序辦，每個處理結論都要于法有據。比如在涉法涉訴信訪受理環節，要引導信訪人通過法定救濟渠道反映問題，案件是否受理，要以法律規定的條件為標準，而不是以當事人訴求愿望、情緒是否強烈為依據。

案件進入法定程序后，要嚴格依法按程序辦理，依法糾正執法錯誤，依法維護公正結論，既不能因當事人鬧訪而隨意更改司法結論，也不能有錯不糾、硬扛著不解決實際問題，更不能突破法律底線，簡單地花錢買平安。在結案環節，信訪人反映的問題已經得到公正解決的，要依法退出法律程序，既不能有困難不解決，簡單地推出不管，也不能任由當事人無理纏訪、無限申訴，要敢于對違法鬧訪行為嚴肅依法處理。

涉法涉訴信訪往往是法律問題和社會問題相互交織，法度之外和情理之中的問題相互交織，法律訴求和利益訴求相互交織。在具體案件處理過程中，也不能一講依法處理，就將法治教條化、絕對化，既要堅持法治思維又要加強感情溝通，善于把法理情結合起來做工作，努力做到法平、理順、情通，實現案結事了人和。