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系統默認商務座,12306只想和“土豪”做朋友?

2014-03-20 08:46? 李  鑫?來源:東南網  責任編輯:林錦   我來說兩句
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想購買高鐵二等座,默認的卻是商務座,即使先修改成二等座,選擇旅客姓名后,也會自動跳轉成商務座。由于高鐵線路全程商務座一般比二等座要貴上千元,12306火車票購票網站的這一新現象,讓許多旅客一不留神就花了冤枉錢,引發不滿。(3月19日 《楚天都市報》)

由于12306將購票選擇欄的系統設定為了“商務座”,讓原本只想買一、二等座的粗心旅客中了招。商務座票因此被網友吐槽為“最貴車票”,12306也因此獲得“只想和‘土豪’做朋友”的嫌疑。

難道鐵路真的只想和“土豪”做朋友?就算小火車有這個想法,“土豪”們也未必給面子。“高富帥”都坐大飛機去了,公益性的小火車,他們是看不上的。“壘起七星灶,銅壺煮三江;擺開八仙桌,招待十六方。”用《沙家浜》中阿慶嫂的這段唱詞來形容鐵路部門的工作性質,最合適不過。不管你是誰,上了火車都一樣,一人一個座,誰也不例外。說要優待,那可不是給“土豪”的。老、弱、病、殘、孕,弱勢群體才是享受優待的對象。

那么,鐵路既然一視同仁,為什么系統不默認一、二等座,非要默認商務座?

二等座常有,而商務座不常有。至于哪些車次有商務座、哪些車次沒有商務座,旅客是不清楚的。那么,如何滿足需要享受更好乘車體驗的高端旅客的需求?這就要求鐵路部門將更多的信息放在網上。所以,他們將“商務座”設置為設有商務座的車次中,購票系統的選擇默選項,只不過是種信息提示。就如同賣水果的商販,永遠都會將最亮眼的水果放在突出位置一般,這是商家對信息進行設置的通行做法。

旅客如果只想買一、二等座的車票,依然可以在12306中購買。如果高鐵默認席位是“商務座”,那我們購票時,可以先選擇“乘客信息”,再選擇“席別”。當然,在提交訂單時,我們還可以確認信息。如果錯選了車票,還可以在系統中更改,直到買到中意的車票為止。

因此,系統默認信息是系統在設計之初就設定好的,也是相關部門經過通盤考慮的。不能說將商務座設為系統默認選項,而粗心旅客陰錯陽差買錯了票,就是12306別有用心。這些年,公眾的維權意識有了質的飛躍,誰想玩點小聰明,耍點小花招,豈能逃的過公眾的“火眼金睛”。偌大的鐵總公司,想必也不會耍這個小聰明。他們若是真“貪圖”這些“三瓜兩棗”,怕是不會將倡導商務座降價,臥鋪票打折了吧。

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