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巨款“自由行”,我的賬戶誰做主

www.fjnet.cn?2012-09-20 07:46? 江德斌?來源:廣州日報 我來說兩句

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9月17日,鄭州市民王先生手機上突然連續接到394條進賬提醒短信。不到90分鐘,共進賬1700多萬元。18日上午,王先生又收到近400條錢被“轉出”的短信,1700萬元又被轉走了。(9月19日《城市信報》)

千萬巨款玩轉“自由行”,來去隨意。銀行解釋說是系統問題,可是,雖說這1700萬元并非王先生的錢,但錢就這樣莫名其妙地被轉進來轉出去,根本不問下賬戶的主人,豈不是荒唐之極,客戶的合法權益又該如何確保?

本以為錢放在銀行里最安全,但現在看來未必如此。該案例所暴露出的銀行賬戶的安全性問題,不可輕視。雖然資金最終回到了正軌,但由此造成的影響和損失,又該由誰來承擔呢?從以往類似案例來看,銀行與客戶之間的不平等地位,注定此事無解。

銀行處于壟斷地位,對待客戶時常端起霸王姿態,缺乏契約精神和服務意識。每當錢款誤打就會強行要求客戶退還,甚至不惜采取凍結賬戶、強制轉賬、欺騙客戶、報警等方式,而遇到客戶錢款出錯、急需服務之時,又往往推三阻四。

惡劣的消費環境,抑制公眾的消費熱情,滋長了商家的霸王心態,不利于經濟的發展。因此,政府應營建公平的消費環境,依法懲治違法商家,保障消費者合法權益,讓商家與消費者站在平等的基礎上交易。(江德斌)

  • 責任編輯:鄧宇虹
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