當然，訪談中也提到了高鐵建設、火車票實名制，不難看出這些都是近期一段時間的焦點與熱點。這些話從一個新聞發言人嘴里說出來不僅僅是迎合眾多民眾與媒體的需求，也同樣表面一個企業在面對一場“戰役”前的熱點切換，希望在為廣大民眾釋疑答惑后舉全路之力投入到春運的熱潮之中。

王勇平部長上面對面的節目的最大意義不是來闡述鐵路在今年的春運中所遭遇到的困難與矛盾，更主要的是傳達一種善意的溝通與交流。春運歷來是鐵路“百年之癢”，甚至有點成為頑固的“牛皮癬”，而且沒有真正的特效藥。對付這樣的頑疾只有根據“祖傳”的方法埋頭下去真抓實干，任何口水的戰爭不僅僅對春運于事無補也同樣會干擾正常的春運。

借用王勇平部長曾經的話說“發言人跟媒體應該是朋友的關系”，這其間有指工作關系方面的，多少也有些期望的成分。我們希望借助新聞來溯求事物的本源，在春運的特殊時期，同樣期望媒體能夠真實全面的報道鐵路所面臨的真實狀態，從而獲得民眾的支持與理解。

正如面對面欄目的開頭語一樣“我們渴望了解這些新聞中的人――他們知道什么？做了什么？為什么？所以，我們需要與他們進行面對面的交流，面對面的印證”。是的，面對面的印證才能夠消除一些誤解與隔膜，才能夠從感性的憤懣、吶喊到理性的理解。無論什么時候鐵路作為一個企業都應該且必須采用對話而不是對抗的方式接受眾人檢閱與支持。