工行福州鼓樓支行零售化、標準化、網絡化推進小微企業金融服務

工商銀行福州鼓樓支行著力以零售化、標準化、網絡化為手段，著眼解決小企業金融工作中面臨的突出問題，做實市場規劃，優選目標客戶，加強營銷推動，把控風險狀況，力求擴大優質小微客戶群體，提升服務小微企業的能力和效益。

據了解，近年來工行福州鼓樓支行著力運用基于“大數據”的信息化銀行技術，通過對客戶信息、資產分布、資金交易等數據加工和分析，發掘優質存量客戶、本地特色客戶、供應鏈上下游客戶、商圈和專業市場客戶、產業集群以及新三板等客戶潛力，重點支持創新型、資源節約型、創業型和勞動密集型以及“小而精、小而專、小而特”等優質客戶群體，基于綜合對目標客戶經營規模、成長性、盈利性、風險性、融資需求的分析評估，確定客戶準入標準和適用的產品，努力打造以低風險質押貸款、供應鏈融資、票據直貼、公司逸貸為核心、以結算、個金、養老金、投放POS、網上銀行、理財產品和基金產品為搭配的服務產品體系，幫助小微企業解決融資需求，提高資金收益。

鼓起勇氣樓支行在加強小微企業移動金融服務創新研究與市場拓展過程中，積極探索基于移動金融形態的新型服務模式，充分利用工行企業手機銀行便捷高效的賬戶管理、支付授權、轉賬匯款等功能，著力小微企業存量網銀客戶的價值挖掘和增量客戶的拓展，大力營銷推廣網貸通、卡貸通、商e貸、銀政通、財智賬戶卡透支等小微企業重點產品，培育和引導客戶應用電子渠道辦理相關業務的習慣，以綁定更多優質潛力客戶，搶占企業互聯網金融領域市場先機。

該行還著力建立小微企業產品網點銷售長效機制，健全網點業務推薦、支行營銷跟進的轉推薦和分潤機制，充分利用行內外渠道，圍繞銷售的網點化，深入挖掘網點營銷潛力，切實提升網點負責人、客戶經理、大堂經理及對公（私）柜員的小微金融業務水平，做好優質目標客戶的篩選及產品聯動營銷，在切實把控風險、規范服務收費的前提下，努力把本行的整體服務全面嵌入客戶經營和生活場景中，提升客戶黏性，獲取整合收益。