讓百姓為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政真心“點(diǎn)贊”

網(wǎng)絡(luò)是排解民憂的大平臺(tái)

行政體制改革是大勢(shì)所趨，也是提升政府效能的重要途徑。六安市如何把各項(xiàng)政策落到實(shí)處，又如何為老百姓排憂解難？六安市有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)在提速，發(fā)展在轉(zhuǎn)型，迫切要求工作升級(jí)，善于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)診把脈、求計(jì)問(wèn)策，及時(shí)有效地解決事關(guān)群眾切身利益的突出問(wèn)題。

這些年來(lái)，六安市先后開(kāi)通了“百姓暢言”BBS、“書(shū)記市長(zhǎng)信箱”、人民網(wǎng)“市委書(shū)記留言板”、“六安發(fā)布”政務(wù)微博等等，搭建起與網(wǎng)民互動(dòng)的平臺(tái)，暢通了與網(wǎng)民溝通的渠道。多次召開(kāi)網(wǎng)民代表座談會(huì)，開(kāi)展政民互動(dòng)，詳細(xì)了解網(wǎng)民反映的突出問(wèn)題以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的意見(jiàn)建議，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們熱情“點(diǎn)擊”、真心“點(diǎn)贊”。最近，有網(wǎng)民在人民網(wǎng)“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映市國(guó)稅局工作人員業(yè)務(wù)不熟、服務(wù)不周，三次辦理業(yè)務(wù)都沒(méi)有成功。了解情況后，市國(guó)稅局主動(dòng)與網(wǎng)民聯(lián)系，為其辦理了業(yè)務(wù)，消除了網(wǎng)民誤解，并誠(chéng)懇致歉，同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展了作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)。事后，該網(wǎng)民再次留言：“沒(méi)想到自己在網(wǎng)上小小的抱怨居然也能得到這樣的重視。”近年來(lái)，在辦理人民網(wǎng)市委書(shū)記留言中，堅(jiān)持留言辦理、事后跟蹤、長(zhǎng)期督查有機(jī)統(tǒng)一，做到留言不辦理就不放過(guò)、網(wǎng)友不滿意就不撒手，辦結(jié)率100%，對(duì)“百姓暢言”BBS上需要督辦的事項(xiàng)，要求有關(guān)部門在7個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)，并納入考核、按月通報(bào)，建立健全辦理工作機(jī)制。 本報(bào)記者 羅敏