自鄭州市網絡問政全媒體平臺“心通橋”上線以來，得到網友力挺。截至11月1日下午2時，共接到網友投訴173條。目前，這些投訴，正分門別類由相關部門進行調查處理。調查結果將陸續通過“心通橋”予以公布。

昨日記者從鄭州市互聯網信息管理辦公室了解到，從目前網民訴求來看，投訴主要分為三塊。

一是涉及群眾日常生活和公共民生的，如湖新園小區被停水十幾天，文化路北環路交通信號燈癱瘓3小時無人管，高寨市場早晨貨車占道等。

二是網友在給相關部門投訴后，相關部門進行過答復，但網友對處理結果不滿意的。例如網友反映說，柿園水廠要對2007年剛建好的湖新園小區進行所謂的水表改造，每戶收取1400元，合計25萬余元。所收費用不但不開發票，而且說讓把錢交給物業工作人員，不及時交錢就把水管全部截斷。

三是建議或詢問類。有建議開通龍湖至鄭州更多的公交線路，以提高龍湖競爭力；詢問208路、123路、122路能否延長到第七人民醫院，以解決第三大街以東居民就醫出行問題；詢問商城遺址安置房何時入住等。

鄭州市互聯網信息管理辦公室相關負責人表示，每一份投訴或建議，都是廣大網友對“心通橋”的信任，對相關部門寄予了殷切希望。

“心通橋”全體工作人員已經感受到了這些信任與期待。由于剛剛開通，各項流程還沒有完全對接，工作中難免有紕漏與不足，希望網友對“心通橋”多些寬容與支持。請相信，“心通橋”正在努力中。