福州持續優化公平消費環境 構建消費者權益保護協同共治格局

福州新聞網3月14日訊（記者 朱麗萍/文 原浩/攝）3月14日上午，記者從福州市政府新聞辦新聞發布會獲悉，過去一年，福州市市場監管、教育、公安、衛健等相關部門深入貫徹落實市委市政府建設國際消費中心城市工作部署，各司其職，通力協作，持續優化公平消費環境，構建消費者權益保護協同共治格局，推動消費維權工作再上新臺階。

聚力市場監管，營造良好消費環境

市市場監管部門全面落實市場監管職責，持續優化消費環境，維護消費者合法權益，保障廣大市民放心消費。

促進“福品”品質升級。打造“山·?！こ恰钡乩順酥揪仃嚕苿拥乩順酥境蔀楦Ｖ輧炠|名片，新增注冊商標3.6萬件、地理標志商標1件。實施“標準化+”行動，研制13項市地方標準、３項兩岸共通標準，6項標準榮獲省標準貢獻獎。出臺《福州市質量強市專項規劃》，提出實施“八大行動”，推行高端品質和服務認證，新增34張綠色產品認證證書，全國公共服務質量滿意度位列全省第一。

突出重點領域監管機制創新。出臺全國首部網絡餐飲服務管理領域的地方政府規章《福州市網絡餐飲服務管理辦法》，完善了“網絡餐飲e治理”模式，“網絡餐飲e治理”獲評全國“科技賦能食品安全監管”十大應用案例。

積極化解消費糾紛。開展“提振消費信心 建設有福之州”3·15宣傳活動，現場發布2023年消費促進十條措施。全市系統處理消費者訴求37.42萬件，為消費者挽回直接經濟損失2963.18萬元，12315效能評價工作獲市場監管總局表揚。

開展“鐵拳”行動。聚焦關系人民群眾生命健康安全的重點商品、重點行業開展民生領域案件查辦“鐵拳”行動，查處各類經濟違法案件7183件，罰沒金額5704.97萬元，向公安機關移送涉嫌犯罪案件線索91件。

聚焦學生權益，提供安心放心服務

市教育局為滿足學生多樣化需求，多措并舉提高校內課后服務質量和保障校外培訓安全。

明確課后服務性收費標準。與市發改委、市財政局等部門聯合印發通知，明確市屬及在榕省屬義務教育階段學校課后服務服務性收費標準、退費流程及資金監管等內容，切實保障消費者知情權。

豐富課后服務內容。印發《福州市教育局等八部門關于非學科類校外培訓機構參與市屬義務教育學校課后服務工作的指導意見（試行）的通知》，明確學校須按照政府采購法律制度規定，在福州市校外培訓機構“白名單”中，確定引進非學科機構和項目名單及費用標準，引進費用標準要通過招標等競爭性方式確定，并要明顯低于培訓機構在校外提供同質培訓服務的收費標準。

加強校外培訓收費規范。制定《福州市校外培訓機構黑白名單管理制度》，不定期公布校外培訓機構黑白名單，引導家長選擇合規機構就學。

緊盯民生熱點，護航社會經濟發展

市公安局全力推進全市涉食品藥品、偽劣產品等民生領域違法犯罪打擊，組織開展“昆侖2023”“食安9號”等專項行動，推動行業領域治理整頓，不斷優化福州營商環境。

持續攻堅大案要案，快偵多破民生小案。全市公安機關緊密依托市公安局“e體+”智慧賦能體系，充分發揮“市縣主戰、派出所主防”警務機制優勢，整合多警種資源，做到全要素偵查，高效能研判，從辦案模式、線索收集、警種合作等方面全面提升辦案質效，構筑起無縫化、網格化的打擊體系。

不斷深化部門聯動，確保銜接高效暢通。會同市場監管、農業農村等部門進行工作會商，建立健全設立行政執法與刑事司法銜接工作領導小組和聯動機制，推動行政機關與司法機關工作的高效銜接，形成各司其職、各盡其責、無縫銜接、高效暢通的行刑銜接模式。

守護百姓健康，推進健康福州建設

市衛健委持續深化醫改，促進醫防協同、醫防融合，著力解決群眾就醫的“急難愁盼”問題，高質量推進健康福州建設。

在提升醫療能力水平方面，市衛健委大力優化資源布局，推進市屬醫療衛生建設項目9個，完成年度投資8億元，全市新增床位3000張。

在加大非法行醫打擊力度方面，加強對轄區非法行醫人員頻繁出現區域的監督檢查，重點對日常監督檢查發現及群眾投訴舉報的無證無照非法行醫進行專項整治。2023年共查處無證無照非法行醫53起，罰沒金額218.8萬元。