漳州高質量推進優待證申領發放工作

優待證發放工作關系著廣大退役軍人和其他優撫對象的切身利益。連日來，漳州市各級退役軍人事務部門立足自身創新服務模式，加班加點、全力沖刺，倒排時間、換擋提速，短時間內申領辦理數有了質的飛躍。截至8月29日，全市申領辦理數8萬余人，已完成應申領數62%以上，各級各部門共同織密織牢建檔立卡和優待證發放“服務網”，高質量推進優待證發放工作。

強化“硬支撐”，突破“軟瓶頸”

縮短溝通回路，形成聯絡機制。薌城區、龍海區、華安縣等單位專門召開工作推進會議，由縣區分管領導現場分析申領進度中存在的問題，并研究推進措施。針對已申領辦理數慢的原因，通過群發短信、微信，張貼海報讓更多退役軍人知曉有關事項，了解辦理流程、地點及需攜帶材料；針對服務對象人數多、申領群體雜的鎮級服務站進行有針對性的實操指導。

建立起市、縣、鎮、村四級聯動工作機制，加強溝通交流，及時反饋和解決各類問題。薌城區推出專人操作電腦、專人聯系對象，“合二為一”的工作方法，三天之內已申領辦理數從7000余人突破到1萬余人；龍文區推出全區統籌、就近辦理舉措，打破區域限制，以快帶慢，加速辦理；龍海區白水鎮通過召開加溫會，進一步提速申領進度。

全力“保沖刺”，周末“不打烊”

按照局黨組擴大會提出提速換檔、加快進度的要求，8月27-28日，全市各級退役軍人事務部門在保證創城工作的基礎上，全部力量投入申領審核一線。聚焦“謀、穩、實”要求，以“上門采集”“主動聯系”為依托雙向發力，按照“周末不打烊”模式，點對點服務方法，市局專班工作人員逐個單位電話提醒、逐個工作人員指導幫帶；縣區“以快帶慢”、逐個突破、分工負責，快速審核上報各級信息，提升上報材料質效。

一方面，調整工作力量，主動聯系服務對象到服務點辦理，并加大力度開展信息采集上報；另一方面，由分管領導督導，全時指導各級鄉鎮加快審核力度。“優待證不僅是身份的象征，更是榮譽的彰顯，非常感謝你們的貼心服務！”前來辦理的退役軍人小李滿意地說。僅周末兩天，全市共審核3000余條信息。

亮出“紅黑榜”，跑出“加速度”

全市自8月25日建立“紅黑榜”通報機制以來，堅持每日一通報工作機制，定期通報到各退役軍人事務領導小組辦公室，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、工作專班主要抓的工作局面。在全市范圍內掀起大抓快干、比學趕超、競速賽跑的良好氛圍，確保上報“日日達標”，審核“動態清零”。龍文區、長泰區、南靖縣、常山開發區、臺商投資區、漳州高新區申領辦理人數已突破80%，常山開發區達到94%。全市進度增幅超20%。

市局工作專班堅持問題導向，明確目標任務，并對存在問題進行梳理分析，上下同向發力，確保辦理過程準確有序。

下一步，漳州市將不斷加強統籌協調，加強工作專班之間的對接和溝通，在充分理解、吃透政策的同時，積極做好優待證申領發放的宣傳工作，提高群眾知曉率，引導退役軍人、其他優撫對象盡快到轄區申領辦理優待證，做到工作、管理、服務無縫銜接，用心用力用情扎實做好退役軍人服務管理工作。