優待證政策系列問答(四)

19.優待證如何激活使用?

答:

持證人攜帶本人有效身份證件和優待證到制證銀行任意網點激活金融賬戶。

如果持證人是未成年人或限制行為能力人，需由監護人攜帶本人與未成年人/限制行為能力人的身份證件、以及監護關系證明到柜面激活金融賬戶。

目前，四家合作銀行可以為身體行動不便的申領對象以及單位(團體)提供上門激活服務。

20.申請優待證需要預留手機號碼嗎?

答:

申請優待證時需要預留申請人手機號碼。

此手機號碼為國家金融監管部門要求的開立銀行賬戶的必需信息，也將作為后續持證人在線上進行身份證的重要方式。

21.我省優待證合作銀行有幾家?

答:

目前，我省優待證合作銀行有四家，分別是：中國工商銀行福建省分行、中國農業銀行福建省分行、中國郵政儲蓄銀行福建省分行、中國光大銀行福州分行。

22.合作銀行是否設置專門窗口及金融功能電話咨詢服務?

答:

合作銀行為持證退役軍人、其他優撫對象提供全行網點優先服務，持證人可優先辦理各類業務(包括激活業務)。同時，還提供金融功能咨詢服務，服務咨詢電話是：

工商銀行服務咨詢電話：95588-8

農業銀行服務咨詢電話：95599-8

郵儲銀行服務咨詢電話：95580-9-81

光大銀行服務咨詢電話：95595-6

23.申請人選擇制證銀行時需要注意哪些事項?

答:

申請人應注意自己在準備選擇的制證銀行是否有4張及以上的借記卡。

對申請人已持有所選制證銀行4張及以上借記卡的，需要由申請人自行聯系相關銀行，將現持有的借記卡數量減少至3張及以下，方可申請優待證成功。否則，將無法激活優待證金融賬戶功能或不能通過銀行核驗程序完成制證。

目前，中國農業銀行和中國光大銀行在金融核驗時審核申請人是否持已有該行4張借記卡，如持卡數量超過4張，則無法通過金融核驗完成制卡;中國工商銀行和中國郵政儲蓄銀行可先制卡，在持證人激活優待證金融賬戶功能時進行審核，如持證人持卡數量超過4張，需先將持卡數量減少至3張及以下，方可激活優待證金融賬戶功能。

24.優待證是否可以給其他人使用?

答:

優待證僅限持證人本人使用，不得買賣、出租、出借。使用優待證享受優待服務時，應主動出示。

25.使用優待證應該注意什么?

答:

優待證是榮譽的象征;持證人應予以愛惜。對違規使用優待證的，或者做出有損退役軍人和其他優撫對象形象的行為，且經批評、教育仍不改正的，有關部門可以依規取消其優待資格，收回優待證。發現涉嫌違法犯罪的，依法協調相關部門處理。

26.憑優待證能享受哪些優待?

答:

目前，持證人憑優待證可以享受四方面的優待：

(一)國家提供的面向全國持證對象的優待服務，主要以《退役軍人事務部等20部門關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作的意見》及優待目錄清單中明確的可使用優待證的優待服務;

(二)退役軍人事務部與相關合作單位簽署的各優待類協議所涉及服務;

(三)福建省提供的面向省內持證對象的優待服務，主要以《福建省退役軍人事務廳等28部門關于加強軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象優待工作實施辦法》及優待目錄清單中明確的可使用優待證的優待服務;

(四)社會各界主動提供的優待服務。

憑優待證享受的優待服務與國家和各地的經濟社會發展水平相適應并將逐步拓展，優待證承載的優待服務內容是開放的，退役軍人事務部將積極拓展優待證的使用場景，不斷提高優待證的“含金量”，努力提高持證人的榮譽感、獲得感。