在上海地鐵8號線虹口足球場站出口,橙的、黃的、藍的各式共享單車依次排開、隨處可見。 這兩年,哪項互聯網創新最火?若說是“共享單車”,反對者恐怕不多。 把時針撥回到兩年前,還沒幾個中國人知道共享單車長啥樣;而如今,ofo小黃車、摩拜小紅車、優拜小綠車等各式單車卻滿大街都是。找車、解鎖、付費,手機全能搞定,隨時隨地用車還車,方便、快捷、價錢劃算。種種優勢,讓共享單車在面市伊始就在城市里迅速成長起來。有數據顯示,到去年底,我國共享單車企業已超過20家,車輛達數百萬輛,用戶總數接近1900萬人。 兩個輪子的自行車,一搭上“共享”,為何就能跑得快?共享單車在技術創新和商業模式上有哪些成功基因?讓我們通過技術創新、商業模式、產業發展三個維度一道來探尋分析。 一項技術創新的成功路徑 從“有樁”到“無樁”,解決了短途出行痛點,也符合低碳節能、綠色出行等政策導向 “我在北京大學上學四年間,先后丟了5輛自行車。”談起創新的起點,ofo單車創始人兼CEO戴威說,正是這樣的痛點促使他和團隊尋找一種既不必擔心丟車,又能隨時隨地用車的解決方案。 對于騎行便利的需求在城市里其實普遍存在。此前,不少城市也都發展了公共自行車,但用車受到車樁限制、辦理手續復雜等讓使用便利度打了折。“創新,就要打破‘停車樁’這一固有的思維枷鎖。”戴威認為,只有通過將單車與移動互聯網結合,實現共享、無樁,才能讓用戶體驗隨時隨地取車還車的便利。 2015年9月,ofo平臺在北大校園內誕生。用戶只要在手機APP上輸入ofo為單車加裝的車牌號,就能獲得對應的解鎖密碼,打開密碼鎖就能騎走。到達目的地上鎖付款后,平臺便記錄下當時用戶手機所處的地理定位,為下一位用車者找車提供依據。 同為“無樁”,2016年4月上線的摩拜單車則采取了為車身加裝GPS芯片的物聯網方式,這個芯片可以跟蹤位置,并計算路程和使用時間。用戶通過手機掃描車身上的二維碼后,人就與車“綁定”了,用車結束后上了鎖,系統就會自動結賬。 技術上的“無樁”,一舉打破了空間限制,使痛點不再痛。然而,這還只是創新成功的一個方面。要知道,前幾年網約車蓬勃興起之時,既帶來了新舊業態的矛盾,也遭受了秩序不夠規范的批評。與之相比,共享單車從起步時,就注意到了與城市的和諧相處。 創新要契合社會發展方向和政策導向。摩拜單車CEO王曉峰認為,與政府倡導的低碳節能、綠色出行相一致,是共享單車快速成長的重要前提。“目前全北京自行車的存量大概在900萬—1000萬輛,共享單車做到70萬輛也就是7%的量,不會對交通造成很大壓力。”戴威分析道。 創新要盡量避免產生新“麻煩”。王曉峰舉例說,若出于純商業考慮,共享單車就沒必要作實名認證,因為程序越繁瑣,用戶增長就越慢,“但是市場調研時,有部門提出,有人亂停亂放之后得找到責任人。我們便采納了這一意見,讓用戶在注冊時提供手機、姓名、身份證號碼等真實信息。” 創新還需要政策環境的支持。共享單車數量急劇增多,也導致亂停亂放等不文明用車行為頻頻出現。對此,一些城市已經積極行動起來,為創新事物營造良好環境:深圳市交通、城管、交警等部門選取了一批軌道站點及常規公交站點,按照標準規范設置自行車停放區;上海市也將出臺相關意見,試圖及早解決車輛標準、區域分布、違停處理等問題。 |
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