滴滴 用互聯網的力量改變出行！

D 安 全

讓乘客快樂出行安全出行

從互聯網誕生之日起，安全就是不可回避的問題之一。

互聯網建立在信息共享之上，大數據更是滲透到我們每個人生活的點點滴滴。不僅是網約車，電子商務、社交軟件、快遞、醫療、金融保險甚至電腦手機都會面臨信息安全問題。業內人士表示，滴滴安全防御重點應當轉向以業務為中心，以不間斷、大規模的監測為基礎，并利用大數據和人工智能技術去判斷是否有威脅和異常的出現。

如何盡量規避由于信息共享而帶來的安全問題?關鍵在于相應的管理和保障機制，對此滴滴做了認真的探索，在事前、事中、事后都做好了具體的安全保障工作。

滴滴通過新技術和管理機制，讓服務水平與司機收入掛鉤，同時還開發出了三證驗真、人臉識別、行程分享、緊急求助等安全功能，并且全面實現了平臺司乘意外綜合險和先行墊付，給司乘雙方充分的安全保障，提高了行業的服務水平。

近日，滴滴出行正式宣布“獵鷹滴滴現場保障計劃”。當事故發生后，代號“獵鷹”的滴滴現場調查員將通過平臺派單的形式，在最短時間內抵達事故現場，提供現場勘查指導，及時處理交通事故、人傷處理，解決司乘沖突等。

在未來，滴滴將持續投入更多資源在人工智能和大數據領域，進一步提升現有出行服務的安全和體驗，同時我們也希望將滴滴平臺上的海量數據以及數據挖掘能力應用到更為廣闊的交通領域，通過智能交通云為全國各大城市的交通規劃工作提供支持。