滴滴出租車新增代叫功能 近八成受訪者表示支持

東南網8月11日訊 11日，滴滴出租車正式上線“代叫車”業務。即日起，全國所有注冊滴滴出行的用戶，均可“一鍵”為他人呼叫一輛出租車。

用戶打開滴滴出行APP、在出租車叫車頁面選定目的地后，即可點擊“為他人叫車”切換乘車人，此時，叫車人只需在跳轉頁面填寫實際乘車人電話就能為他人呼叫出租車。

相較普通的為他人叫車，此次滴滴出租車推出的“代叫車”能讓司機直接聯系實際乘車人。用戶在成功為他人呼叫出租車后，系統還會自動向實際乘車人發送乘車提醒，叫車人亦可將訂單信息通過微信、QQ或短信等方式共享給乘車人，乘車人無需登錄軟件即可查看司機預估到達時間、車牌、位置等信息，能極大程度省去叫車人、實際乘車人、司機三方溝通的麻煩。而在支付方式上，目前代叫車訂單產生的車費需要由乘車人現金支付，若乘車人未在規定時間內支付車費，則司機會向叫車人發起收款。

值得一提的是，滴滴出租車代叫車還支持“預約”功能，預約代叫車的使用流程與普通預約單基本一致。此外，在賬號設置上，一個賬號可同時發起一個普通訂單和一個代叫車訂單。這也意味著，用戶在為他人呼叫一單出租車時，仍可以為自己呼叫一單出租車訂單，更加貼合實際需求。

對此，滴滴出租車相關負責人表示，出行已經成為人們每天關注的話題，滴滴出租車推出代叫車服務的初衷也是為了滿足用戶為別人叫車的需求，解決“代叫”中的不便，讓更多人共享網約車帶來的便攜與高效。該負責人還表示，未來滴滴出租車將不斷完善產品、服務質量，持續為司機和乘客提供多樣化的服務內容，讓美好出行變成每一位用戶能夠實際享受到的體驗。

實際上，為他人叫車已經成為人們日常生活中的常見場景。在對12000多名滴滴出租車用戶進行近一月的調查后，滴滴出租車還發布《2016年滴滴出租車代叫車調查報告》。調查結果顯示，超過八成被調查用戶有過替別人呼叫出租車的經歷，其中，約56.85%用戶是為家中老人叫車，31.85%用戶是為要好朋友叫車，僅3.37%用戶是為領導叫車。不會用打車軟件、沒時間接人和老人出行不便成為用戶需要“代叫”三大原因，這也意味著“代叫車”已經成為人們盡孝的一種方式。

滴滴出租車的代叫功能也獲得眾多用戶的青睞，調查數據同時顯示，有近八成受訪用戶表示歡迎滴滴出租車推出專門的代叫車服務，在他們看來，推出專門的代叫車服務不僅能避免路邊揚招，還可以提前預約，同時價格更透明、服務水平也更有保證。

據悉，在“為別人叫車”的基礎上，未來滴滴出租車還將推出“幫多人叫”的功能。有分析人士評價，“代叫車”等細分化場景將成為移動出行新的增長點。隨著移動出行的不斷普及，“代叫車”這一可進行社交、互動的細分環節也將爆發出新的潛力，為移動出行行業帶來更多的想象空間。

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