易太便利：以誠信之石鋪就發展之路

東南網11月10日（本網記者 王瓊）全國零售商公平交易（誠信）企業100強、誠實守信示范單位、誠信經營示范企業……這一項項榮譽無不彰顯著福建省易太便利連鎖有限公司董事長陳青在企業的經營管理中，不斷注重于誠信經營方面工作提升的努力。目前，陳青已是福建省連鎖經營協會副會長，福建省連鎖經營協會便利店分會會長，YBC青年創業導師。

福建省易太便利連鎖有限公司前身為易太社區超市，2005年轉型經營連鎖便利店至今已有直營加盟店百余家，以莆田為中心輻射全省，員工近千人，是福建省最具規模的連鎖便利店品牌之一，如今更是成為省級便利連鎖行業龍頭企業。企業所屬門店遍布市區主要街道和大型社區，以24小時營業、全年無休的便民服務為己任，以“熱心、誠心、耐心、細心、貼心”的服務理念，從“時間、距離、商品、服務”上提升廣大市民的生活品質。

作為企業經營者，陳青為企業樹立了“誠信經營，創建市民優質生活”的企業使命，通過長期不斷地實踐總結，創立了企業內部獨有的三、三文化：“三親（親和、親切、親力）”、“三實（誠實、務實、落實）”、“三自（自動、自行、自律）”，打造守信用、重諾言的企業文化氛圍；做到取信于內部員工，取信于供應商，取信于外部群體，取信于消費者。

“商品品質就是企業經營的生命?！痹陉惽嘌壑校\信經營就是要從企業經營的每一步驟每一環節抓起，嚴把商品質量關，制定相關質量管理規定，確保商品品質?！肮緡栏襁x取合格優質供應商，制定相關質量管理規定，堅決杜絕不合格、不衛生、過期商品進入門店?！标惽喔嬖V記者，為此他特意親自制定了一套把控產品質量關的工作制度，首先，公司內部組織專人進行市場考察，優先選取品牌美譽度高、誠信度高的供應商進行合作，并簽訂協議。其次，公司內部由專人建立商品檔案簿，確保采購的所有商品均可追溯其根源。另外，商品進入門店后，由接受專業訓練合格后上崗的員工進行管理，針對臨期、過期、損毀商品及時退貨，以確保顧客買到最優質的產品。

除了加強企業誠信方面經營，陳青亦嚴格要求企業員工。在要求員工不斷提升服務水平的同時，公司也制定了相關的服務規程，始終堅持“顧客是上帝”的原則，為消費者提供最熱心、誠心、耐心、細心、貼心的服務。一方面公司定期組織技能培訓以增強員工行為規范，提升服務質量；另一方面公司積極出臺各項獎勵措施，每月組織全員進行提升服務水平的競賽。

也正是因為在經營上不斷嚴把關，才讓福建省易太便利連鎖有限公司在誠信之路上堅守向前，也正是因為如此，陳青在以誠信經營獲得大家的信賴同時，更是以此實現了個人價值的提升。