陳鑾娟：行走在誠信路上的創業女人

陳鑾娟和工人一起探討問題。

每天早上7點，陳鑾娟準時翻身起來，匆匆洗刷，來到路邊小店，要了一碗豆漿一個饅頭當早飯。8點，她開著那輛六人座舊面包車準時上班，這就是福建省格哩卡服裝有限公司老總陳鑾娟，看似普通，實卻不凡的生活。

2013年12月，陳鑾娟做出一項莊嚴承諾：工人每月增加其工資總額的20%作為生活補貼。至今，這項決定讓100多名工人共獲得220萬元生活補貼。她的公司年產值近2千萬元，而她個人卻仍背負著100多萬元債務。

陳鑾娟，48歲，屏南縣長橋鎮新鄉村人，小學畢業。她從學衣服做起，開服裝店，到服裝廠打工，再到創辦服裝廠，廠子六年五搬遷，一路磕磕碰碰，歷經艱辛，但“誠信”兩字伴隨她越走越遠。

從打工妹到女老板

盛夏時節，酷熱難當。記者走進陳鑾娟辦公室，眼前仿佛書寫著“破舊”兩個大字：辦公桌破了角，坐椅破了洞，茶幾破了邊。室內沒有電風扇，更不用說空調，一股股熱浪撲面而來。

“從我懂事起，就知道父親犯有哮喘病，干不了農活，而我打小就會干農活，能吃苦。沒錢用了，就到隔壁村給人采茶，一季度下來　能掙20多元。沒飯吃了，就去地里撿沒人要的小地瓜、小馬鈴薯，煮著一家人當飯吃。”童年往事，她如數家珍。

17歲，花一樣的年華，而陳鑾娟沒有像其她農村女孩一樣，忙著談戀愛、找對象，而是忙著找掙錢門路。看著村里的堂小姨每天縫紉機一轉，大把大把的鈔票抓在手里，很是羨慕，就跟著學了一個月。但她不滿足于此，有了更高的追求。“17歲，獨自一人背著行囊，到古田縣平湖鎮滿街找師傅，好不容易找著了‘拐腳’師傅。吃的是咸菜配米飯，睡的是裁衣板鋪草席。”憑著聰明和勤奮努力，原本要學兩年的手藝，她只學10個月。

不久，她回新鄉村，在自家廳堂拼湊幾塊門板當臺面，當起了裁縫師。不久，又到鎮里開店，生意日漸紅火，逐步還清結婚欠下的6000元債務。“沒有債務壓著，感覺到全身輕松起來。”陳鑾娟笑著說。

然而，創業路上卻遭遇了“滑鐵盧”，丈夫施朝妹做石材虧空11萬元。面對沉甸甸的巨債，她沒有倒下，而是毅然決然選擇了堅強。“31歲，抱著4歲的小兒子，到福州一家服裝廠當車工。白天，孩子由幼兒園老師接送，晚上，我在加班，兒子就放在腳邊一個紙箱里睡覺。拼死拼活地干，每月只拿400元。一旦孩子生病，就得借錢。”一年之后，她跳槽到一家臺資企業。 “飯吃完，就到車間里埋頭拼命干活。”臺商感動了，一年之內，她連升三級，從普通的品檢員、小組長，升到大組班長;工資從最初的900元、1800元，飚升到1880元。

陳鑾娟干得順風順水，丈夫也跟著沾光。婦唱夫隨，一起在福州打拼，可生活卻很“摳門”。“每月固定還2000元，想買一瓶啤酒、一杯珍珠奶茶，都舍不得。5年之后，債務終于還清了，我感覺到從未有過的輕松。”陳鑾娟感慨萬端，長長舒了一口氣。

陳鑾娟和她的生產車間。

創業路上一波三折

“給人打工，不如自己創業。”2005年，陳鑾娟毅然背起行囊回到長橋鎮，以一年6000元租金，租了鎮舊糧站做廠房，買了50部平車，懵懵懂懂當起女老板。“訂單從福州接來了，才知道埋夾、熱封、雙針、打棗這些專用設備還沒買，而當時身上僅有幾百元。”眼見就要失信于人，沒開張就要關門大吉，陳鑾娟欲哭無淚。“還好有貨主老張擔保，給調來總價4萬元的專用設備，解燃眉之急。”

為趕貨，陳鑾娟拼著命。“最長時候，連續六天六夜都沒在床上躺過。累了，就伏在平車上瞇會兒眼;餓了，就吃一包方便面。”如期交貨了，開門大吉了，陳鑾娟緊繃的臉上綻放出久違的笑容。

然而，另一道難題又擺在面前。“服裝出口要一個月，這就意味著一個月后才能拿到加工費，而幾十個工人卻等不了一個月拿工資。”陳鑾娟思考再三，無奈之下只好借了利錢。之后，又借了利錢，歸還了全部設備款。“高利貸借了還，還了又借。直到現在，我還是過這樣的日子。”陳鑾娟神情黯淡。

2007年，創業剛有起色，而家庭的一個意外變故，讓誠信之人第一次失信于人，更嘗到了失信的苦果。“大兒子視網膜脫落，在上海開了三次刀，沒有管理，沒能按期出貨，違約了，不僅一分加工費拿不到，還倒貼了2.8萬元工錢，落下不誠信的壞名聲，好不容易得來的客戶也永遠失去了。”陳鑾娟神情落寞。

在長橋創業，還面臨著另外一個發展瓶頸。“離縣城太遠，加上人家不認識、不了解你，一直以來，接到的都是時間緊、價格低的單子，一直掙不到錢，最多時，欠下50萬元的利錢。”

吃一塹長一智。從哪里跌倒，就從哪里爬起來。2010年，憑著良好信用和誠信經營，陳鑾娟創業路上順風順水，不但還清歷年債務，還在屏南縣城買了大套房，過上了美滋滋的小康日子。

不滿足于小打小鬧，陳鑾娟有了更大目標：把工廠搬到縣城。

陳鑾娟向客人介紹產品。

創業路上遇“滑鐵盧”

2010年，陳鑾娟如期把廠房搬到縣城，想攥起拳頭大干一場。可是，一年之后，這家全縣第二大服裝加工廠被迫關門了。

“都是因為沒有自己的廠房、沒有自己的地盤惹的禍。”陳鑾娟解開了創業路上遭遇“滑鐵盧”的主因。

“因廠房上面是居民區，明知消防過不了，卻相信房東的鬼話;與房東對簿公堂，打了兩年官司，弄得身心俱疲，還虧損了幾十萬。”陳鑾娟為此不斷自責：“都怪自己沒文化，埋頭做事，沒問清楚。”

這次血的教訓，讓陳鑾娟損失慘重。從小康人家一下子跌落到“負翁”，負債60多萬。“但也有收獲，培訓了100多名熟練工人。”

2011年1月，陳鑾娟被迫把服裝廠搬到南平市建陽區。“2400平方米的廠房，四條生產線，接了單子，工人不夠，每天180元請零工，做了5個月，虧了40多萬元。整整哭了一個晚上，第二天又搬回屏南。”她眼含熱淚。

這次，陳鑾娟學乖了，花大價錢租了賓館做生產車間，本以為消防應該沒問題。“又是因為消防安全問題，只生產了7個月就被勒令三個小時內搬遷。”每一次搬遷，對她都是一段刻骨銘心的記憶。

第四次搬遷，陳鑾娟再一次淚如雨下。“當時，天下著大雨，機臺搬進廠房一部，地上就鋪上布，拉來一根電線開始生產。”可當時只有20多個工人，想按期交貨是不可能的。“寧肯自己吃虧，也不能違約。”為招到工人，陳鑾娟竟然做出一個令屏南服裝界為之震驚、自斷財路的決定：工人每月按工資總額的20%進行補貼。重賞之下，工人紛涌而至，訂單如期交貨，雖沒掙到錢，但總算保住誠信名聲。

即使這樣，如果能順風順水的話，陳鑾娟一定能咸魚翻身。“可廠房只租了兩年就被拆除了，借錢添置的20多萬元消防設備、10多萬元裝修費、每年24萬元房租，加上印花廠的投資，都打了水漂!”陳鑾娟說著說著，眼眶噙滿淚水。

可是，陳鑾娟并沒有死心。今年1月，她以每平方米13元、一年28萬元的價格租用了一家新廠房，簽約三年，這是她第五次搬遷。

“因為不知道有多少工人來上班，別人是接不到單子，我卻是不敢接單子。這樣連續三個月下來，每月虧損了10幾萬元，又虧損了60多萬元。我老公曾說，‘你心太野，站在你身后太累了。我扶著梯子，不知你會爬多高。’”陳鑾娟感嘆道，是放棄，還是堅持，陳鑾娟陷入兩難境地。

“四條生產線，光設備就值170萬元，可賣出去，20萬元都沒人要。”堅持還是放棄，陳鑾娟一直處在矛盾中：“要是不做下去，這么多跟我多年的留守婦女、計生姐妹怎么辦?”思前想后，她最后選擇了堅持。

柳暗花明又一村

“我沒文化，管理能力上不去;要想發展，必須另找門路，可路在何方呢?”陳鑾娟一直思索著，引進專業管理人才，成為她首要目標。

“今年初，以2萬元月薪聘請了一名高管，我也從中解脫出來，專心埋頭做品牌設計。”陳鑾娟信心滿滿。

陳鑾娟做對了。“目前，企業由小工廠升格為格哩咔公司，由單一品牌錦杰，升級為錦杰和格哩咔雙品牌雙核運營，制定了五年發展戰略目標，目標直指‘中國童裝50強排行榜’和‘中國童裝十大最具成長力創新品牌榜’，五年之內，年產值要由2千萬元，升到8千萬元。”有了摧人奮進的目標，陳鑾娟干勁十足。

遠大的目標，如何得以實現呢?“今年，我主要做三件事。”陳鑾娟說，“一是以外養內，走高端路線。在福州成立貿易公司，布置好展廳，專門做服裝出口，目前已接了兩單400件;二是正式啟動020電商模式，在阿里巴巴注冊網店，啟動格哩咔童裝內銷;第三件最大的事，就是今年無論再苦再難，也要拿下一塊地。”

陳鑾娟是幸運的，想什么就來什么。今年5月，陳鑾娟把用地、資金、環保、企業轉型升級四大問題，提交給上門服務的古峰鎮精準幫扶工作服務隊。工作隊把問題提供“三轉辦”，轉交有關部門，將限期得以解決。

人永遠是生產力第一要素。現在，困繞企業多年的工人隊伍問題也得到了解決。“上班的大多是留守婦女，要照顧家庭孩子。公司上班時間定的很人性化，早來晚來都沒事，只要一個月上足28天，每天8小時就可以了。第二，工人的工資福利高，每月可以享受工資總額的20%補貼，晚上加班有補貼，每月有滿勤獎150元，每年有年終獎150元，年終獎每年累加，最多的人去年拿到600元。每個工人都做了意外險，10多個老工人還有了五險。這樣，工作時間和工作待遇有了保障，隊伍就穩定了。現在，廠里有120多工人。”陳鑾娟隨后自我調侃了起來：“工人最高工資每月有1萬元，而最低的是搞衛生、做飯的兩個阿姨，每月也有1800元，只有我是上班沒工資，還倒貼錢。”

公司也后繼有人了。“小兒子管生產線，大兒子管辦公室，一年之后，相信會成長起來。”陳鑾娟對此信心十足。

“做人要懂得感恩。”這是陳鑾娟常掛在嘴邊的一句話。她這樣說，也這樣做。“拐腳”師傅當年贈送的一把剪刀，她一直舍不得丟棄一直用到現在;當初借錢給她創業的三名老人，她一直銘記著，11年來，她每年都會送上禮物和紅包;當年給她擔保設備款的老張，她每年都會提著禮物去看望;工人一旦急需用錢，她也愿意去借錢救急……

行走在“誠信”創業路上，陳鑾娟一步一個腳印，步履堅定而沉穩。(張尚瑤 張川閩 陳章卿)