泉州工商部門發布2014年侵害消費者權益典型案例

泉州2014年度侵權典型案例發布收水電開戶費開發商被罰167萬

泉州工商發布2014年度查處侵權典型案例

收水電開戶費 開發商被罰167萬

天天3·15

國際消費者權益日 特別策劃

東南網3月15日訊（海峽都市報記者 李秋云 謝洛靜 通訊員蘇曉暉）?賣房時，房地產公司違規收取3元/平方米的房屋交易手續費；車行以保障新車的行駛安全為由，向消費者收取“PDI費”；影視公司擅自規定會員卡充值后不退款也不找零，充值時也必須整百充值……這些行為都侵害了消費者的合法權益，你知道嗎？

昨日，泉州市工商局公開發布“2014年度工商查處侵害消費者權益典型案例”，涉及餐飲、汽車銷售、房產銷售、影視文化等行業。

案例1

違規收取PDI費

車行被罰18萬元

懂車的人都知道，新車在交車前必須通過一項售前檢測，以確保新車的安全性和原廠性能，也就是PDI檢測。2014年5月8日，泉州市工商局執法人員根據網絡巡查線索，依法對泉州某汽車銷售公司的經營場所進行檢查。檢查發現，當事公司在汽車銷售過程中向消費者收取“PDI費”。當事人以確保交付給消費者的新車是合格的、保障新車的行駛安全和原廠性能必須對新車進行PDI檢查為由，在其《車輛放行單》上標注PDI費金額，并以此向購車者收取PDI費。

工商執法人員認為，當事人使用格式條款免除經營者自身責任，而加重了消費者責任，侵害了消費者權益。泉州市工商局依法責令其改正違法行為，并對其處以罰款18萬元。

案例2

違規收房屋交易手續費

房地產公司構成侵權

2014年3月24日，晉江市工商局執法人員根據消費者投訴，發現蓮花房地產開發有限公司在銷售商品房過程中，向買房者收取新建商品房3元/平方米的房屋交易手續費。

根據相關規定，新建商品房交易手續費應由轉讓方承擔。而蓮花房地產開發有限公司卻通過與購房者簽訂《商品房買賣合同》補充協議的方式，不合理地免除了經營者責任、加重消費者責任。工商認為，這屬于利用格式合同侵害消費者權益的行為。最終，晉江市工商局對這家房產公司作出罰款人民幣40萬元的行政處罰。