東南網3月13日訊 (通訊員 徐海東) 一張小小的臨時身份證明,承載著旅客沉甸甸的感情,也記載著旅客喜樂百態的回家路。2月24日午夜零時10分許,兩名旅客急匆匆來到鷹潭車站實名制臨時身份證明制證窗口,喘著粗氣說:“同志,請你制作兩張臨時身份證明,最好能快點。” 當班的楊科看了看滿頭大汗一臉忐忑的旅客,立即用鼠標點開電腦,熟練地進入程序,2分鐘左右,一張臨時身份證明制作完畢。然而,正準備制作第二張證明時,設備突然出現了故障,無法進入程序。見此,旅客頓時大叫起來:“怎么會這樣倒霉?我求你了,快點吧!我媽病危在老家,我們兄弟倆要趕零點46分的車去昆明……”楊科看了看時間,離開車時間只有36分鐘,二話沒說,立即用對講機呼叫客運值班員。然而,維修人員正在其他點維修。看此情況,楊科決定自己動手維修設備。“你們兄弟倆一個先去售票廳排隊,一個留下來制證。”原來楊科是南昌南車輛段紅外線車間網絡維護員,春運抽調到鷹潭站制作臨時身份證明,憑著網絡維護的豐富經驗,她初步判定是軟件出現了問題。快速強行關機,再開機,時間一分一秒在流逝,電腦屏幕上一串串字母在閃爍,她手中的鼠標在不停點擊,旅客焦急地來回走動……“好了好了,可以制證了!”楊科興奮地喊了出來,此時,離開車只有28分鐘。 當兄弟倆拿著車票再次到實名制驗證口時,弟弟特意跑到楊科的窗口,掏出200元說:“謝謝、謝謝……這是我們兄弟倆的一點心意。”楊科站起來微笑著說:“不客氣,這是我們應該做的!錢拿回去,抓緊時間上車。” |
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