滿載的不僅僅是旅客，更是溫情

東南網(wǎng)2月9日訊 （通訊員 王旭）2月4日是春運(yùn)的第一天，也迎來(lái)了臨時(shí)旅客列車(chē)K4068次（廈門(mén)高崎—重慶）的首個(gè)客流高峰。永安車(chē)務(wù)段永安站候車(chē)室里擠滿了等待歸鄉(xiāng)的旅客，而就在這個(gè)地方，正上演著一幕感人的故事。

當(dāng)天晚上18:00左右，客運(yùn)值班員李文慧在巡視候車(chē)室時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子正攙扶著一位行動(dòng)極其不便的女性進(jìn)入候車(chē)室。李文慧見(jiàn)狀主動(dòng)上前詢問(wèn)，“我在永安打工十幾年了，這是我的妻子從小就患有小兒麻痹癥，重慶老家還有一位78歲的老母親帶著我兩歲的女兒。老婆因?yàn)檫@個(gè)病從來(lái)沒(méi)離開(kāi)過(guò)村子，去年攢了點(diǎn)錢(qián)就把她接來(lái)永安，帶她看看外面的世界是咋樣的?！甭每蛷埾壬煅实卣f(shuō)道。

在得知張先生和她老婆欲乘做K4068次列車(chē)前往重慶后，李文慧立即幫忙攙扶至重點(diǎn)旅客候車(chē)專(zhuān)區(qū)候車(chē)。在候車(chē)期間，張先生握著手中的無(wú)座車(chē)票，不時(shí)流露出焦慮的神情。細(xì)心的李文慧猜想張先生可能是擔(dān)心自己老婆上車(chē)后沒(méi)有座位，便上前安撫道：“您別著急，您屬于特殊重點(diǎn)旅客，根據(jù)相關(guān)規(guī)定可以提前進(jìn)站候車(chē)。我會(huì)告知列車(chē)你的情況，讓車(chē)上為您準(zhǔn)備重點(diǎn)旅客的座位。” 真誠(chéng)的話語(yǔ)瞬間打消了張先生的顧慮，忍不住對(duì)李文慧連聲道謝。為更好的為該旅客提供幫助，李文慧推來(lái)了輪椅，并攙扶張先生老婆坐到輪椅上，一路小心的從候車(chē)區(qū)送到了站臺(tái)，并移交給列車(chē)長(zhǎng)，讓張先生和他老婆踏實(shí)地坐在了座位上。?

“只聽(tīng)說(shuō)鐵路這兩年在改革，特別是在對(duì)我們旅客服務(wù)和以前不一樣了，沒(méi)想到這么細(xì)心周到，還幫我聯(lián)系列車(chē)，真是非常感謝鐵路！感謝永安火車(chē)站！”對(duì)李文慧的主動(dòng)幫助，張先生又再度哽咽了，但這次是高興的、溫馨的。