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標價3.8元的面包收8元 家樂福賠償給顧客500元

2014-07-09 09:55:25??來源:福州新聞網  責任編輯:康金山   我來說兩句
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福州新聞網7月9日訊 標價3.8元的面包超市收了8元,工作人員承認價格誤差,可并未進行處理,后經工商部門調解,消費者獲賠500元。

前幾日,賴先生在福新路家樂福購買一個標價為3.8元的面包,結賬后發現被按照8元的價格收取,賴先生向商家反映,商家承認存在過錯,但并未進行處理。隨后,賴先生向12315投訴,要求商家按照新《消法》規定,賠償500元。

接到投訴后,工商工作人員與雙方進行聯系。經了解,賴先生所述情況基本屬實。商家解釋稱由于超市內商品繁多,出現面包的收費與標價不一致是因為沒及時更換價簽造成的,并非故意標低價格賺取差價。另外,沒有就消費者所反映的情況及時做出處理,也是因為工作人員工作繁忙耽擱了些時間。

為了表示歉意,商家同意按照新《消法》有關規定賠償顧客500元,并表示今后將進一步加強管理,誠信經營。

(福州晚報記者 張旭 通訊員 張莉)

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