換位思考化解基層矛盾——記全國模范檢察官張章寶

心懷怨氣的村民正在策劃更多人上訪?！耙粋€老漢帶兩個女娃娃，頂個屁用？又在糊弄人！”當他們看到張章寶帶領兩名女檢察官出現在村里時，群情激奮，嚷嚷著圍了上來。

張章寶竭力克制著，大聲說道：“父老鄉親們，咱們農民生活得不容易，一家人的生存、人情往來、一切開銷都靠這點兒地，今年沒了收成，明年就連種地的本錢都拿不出來了，所以，你們該干啥干啥，千萬不要誤了農活！至于這個案子，不查個水落石出我們就不出村！”一片混亂的場面頓時靜了下來。

要求村民選出代表、召開村民大會，仔細梳理、歸納出村民反映的２１個問題、順藤摸瓜查賬……后灣村幾年積累的賬目和單據裝滿整整６麻袋！張章寶讓村民白天下地干活，晚上辦案組上門了解情況。他們吃在村里、住在村里，沒明沒黑地干了十幾天。

一團多少人解不開的亂麻，在張章寶手里理得清清楚楚，查清了５４萬元的占地補償款的去向。有關責任人該退款的退款，該查處的查處，一個挪用公款８萬元的村干部被依法刑事拘留。張章寶同時向鎮里建議，對村委會干部及時調整。

數千人的村莊很快恢復了平靜，村民心頭的疙瘩化解了。他們為張章寶送來一面寫有“黨的好干部，農民的貼心人”字樣的錦旗，以示感謝。

張章寶時常叮囑身邊的同事：“農民不容易，不到萬不得已，他們不會輕易走上訪這條路。我們要學會將心比心、換位思考，贏得群眾信任。讓群眾把你當成自己人，跟你說掏心窩子的話，你才能妥善處理好基層的矛盾糾紛?！?/font>