宣傳先進，引導信訪干部形成爭先創優的氛圍。改革開放以來，我省信訪戰線涌現了一大批牢記宗旨、不辱使命、認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，切實維護群眾合法權益，及時反映社情民意，著力促進社會和諧的先進典型和模范。他們在平凡的崗位上，做出了不平凡的業績，用自己的模范行動，彰顯了新時期信訪干部的高尚品質和道德情操，維護了黨和政府在人民群眾心目中的崇高形象。因此，我們必須利用報刊、廣播、電視等新聞媒體，多種形式開展宣傳，激勵廣大信訪干部積極投身信訪工作事業。同時，要結合學習實踐科學發展觀，積極開展“建設工作一流，群眾滿意部門，爭當政治強、作風實、業務精、要求嚴的信訪干部”活動，深入宣傳先進典型、先進事跡，營造開拓奮進，爭先創優、勇于奉獻的良好氛圍。

健全隊伍，為做好信訪宣傳工作提供組織保障。為進一步搞好信訪宣傳工作，一是加強信訪宣傳領導力度，圍繞省委、省政府的中心工作和當地重點工作，進一步明確信訪宣傳重點內容。二是要配齊配強信訪宣傳人員。三是進行集中培訓，提高他們的業務素質。通過多層次、多種形式的培訓和實地指導，盡快使我省信訪宣傳工作走上制度化、規范化軌道。

（作者單位：浙江省信訪局）