這些年，編輯部在“讀者來信”版設置了“幫你問了”欄目，欄目宗旨是解除群眾對一些問題的誤解，對政府部門起到提醒的作用。發揮編輯部與群眾、與政府的橋梁作用，在欄目的背后，演繹著一個個信訪故事。

前些日子，羅源縣路燈所所長一直打電話找我。我原以為他對那則“幫你問了”的報道有意見，要找我論理。接到電話后，才知道他是要感謝黨報幫了他的忙。原來，本報熱線接到讀者投訴，反映羅源路燈所因工作不夠細致周到，造成電力能源浪費，當地老百姓對此意見很大。調查了解中，路燈所所長感到委曲，認為是群眾對他們工作不理解。這個路燈所，負責全縣10多個鄉鎮180多個村的公共照明設施和線路維護，人手緊缺，我們建議以公開報道的方式，與群眾溝通。所長擔心將投訴公開報道，會影響路燈所形象。

我們理解他的擔心，決定從“路燈所歡迎所有市民，在遇到的路燈不亮或路燈損壞等問題時，直接向路燈所反映”的角度來報道，并公布了聯系電話。羅源縣領導看到報道后專門打電話給所長，認為路燈所公開接受群眾的監督是一個創新之舉。