近年來，泉州市婦聯持之以恒做細做實維權和服務，落實維權八字工作法，經常走訪多“看”多“聽”，噓寒“問”暖，給予婦女兒童關愛，及時“報”告，“想”辦法，“講”法理，“記”重點，表立場，能“幫”盡幫，有力維護婦女兒童合法權益，讓婦聯組織成為黨開展婦女工作的堅強陣地，婦女群眾熱愛和信賴的溫暖之家。

□ 中國婦女報·中國婦女網記者 吳軍華

□ 李菁雯

“張阿婆，我們來看您啦。”近日，福建省泉州市鯉城區開元街道泉山社區金牌調解員萬阿姨和社區民情收集網格員，再一次敲開了破柴巷6號張阿婆的家門。

張阿婆有三個兒子。大兒子已去世，三兒子外面購房，張阿婆就一直跟二兒子居住，對此，二兒子一家多有不滿，老人傷心地到社區反映情況。社區“2+5”婦女維權團隊得知這一情況后，立即選派金牌調解員萬阿姨和社區民情收集網格員，到張阿婆家中做其子女的思想工作。經過耐心勸導，二兒子一家表示會孝順老人，大兒子一家也會出贍養費，老人住院等大部分醫療費用則由三兒子負責。在“2+5”維權團隊的溝通協調下，三個家庭都表示會好好對待老人，和睦相處，從此怨氣變和氣。

“婦女兒童工作無小事，作為巾幗網格員，我的責任就是把工作做到極致，維護婦女兒童合法權益，讓她們感受到‘家’的溫暖。”調解員萬阿姨說。

近年來，泉州市婦聯持之以恒做細做實維權和服務,落實維權八字工作法，經常走訪多“看”多“聽”，噓寒“問”暖，給予婦女兒童關愛，及時“報”告，“想”辦法，“講”法理，“記”重點，表立場，能“幫”盡幫，有力維護婦女兒童合法權益，讓婦聯組織成為黨開展婦女工作的堅強陣地，婦女群眾熱愛和信賴的溫暖之家。

多“看”多“聽”，噓寒“問”暖 關愛困境婦女兒童群體

2019年11月，永春縣蓬壺鎮鵬溪村潘某前往鎮婦聯求助，潘某年初被確診為“肌肉萎縮”，需要手術和長期吃藥，但丈夫卻不愿為此多花錢，于是她就想到了婦聯。聽完她的訴求，永春縣蓬壺鎮婦聯主席鄭婷婷等人迅速組織婦聯隊伍和鎮村干部前往潘某家，她們對潘某丈夫進行批評教育，曉之以理、動之以情。最終，潘某丈夫同意為其妻子醫治病情，不久潘某被接回家療養。

作為婦女兒童的“娘家人”，泉州市婦聯開展形式多樣的關愛幫扶活動，切實幫助困境婦女兒童，連續5年發動社會各界愛心人士為貧困母親圓夢400多次，捐資200多萬元實現貧困母親微心愿，深入各縣（市、區）加強對受疫情影響的困難家庭關愛幫扶，并聯系當地企業為困難家庭提供就業崗位，幫他們從“輸血”變“造血”，讓貧困勞動力穩就業、有收入，徹底拔除窮根，消除貧困。

“想”盡辦法，及時“報”告 化解婚姻家庭矛盾糾紛

面對婚姻家庭矛盾糾紛，泉州市婦聯堅持問題導向，推行“柔性化解家事”，創新推行“網格化+家事糾紛調解室”維權模式，創建1459個村社區家事糾紛調解室，對各類矛盾糾紛和苗頭隱患，逐一登記建檔、及時化解，充分發揮“一熱線兩中心”作用，讓“家庭矛盾化解在家庭”落地生效，持續深化平安家庭建設，助力構建社會治理新格局。

泉港區南埔鎮婦聯依托鎮綜治特色品牌“調解超市”，成立“泉港區家事糾紛調解室”，主動聯合區委開展各類專項行動，及時將家庭矛盾化解在第一線。“選擇您信任的人，調解您放心的事”的模式使南埔鎮家事糾紛調解室打破了傳統的調解單一指派模式，集中了較多的社會資源和矛盾化解力量，為社會矛盾糾紛的化解構建起綜合、方便、互動、快捷的陽光平臺。

“講”明法理，亮出立場 為婦女兒童提供法律服務

泉州市婦聯創新宣傳方式方法，通過多種形式采取多種措施多樣化普法宣傳，深入基層，深入千家萬戶，全方位為婦女兒童提供易知易懂易曉易用的法律維權宣傳服務。

針對廣大婦女兒童常見的危險問題，泉州市婦聯牽頭打造平安家庭防拐篇、防性侵篇、反家暴篇的公益動漫宣傳短片，同時，在泉州市婦聯公眾微信號上開通法律服務平臺，構建家庭“O2O”線上線下普法新模式，建立掌上法律服務平臺，與泉州市法律援助信息管理系統對接，為婦女提供更多元、便捷的掌上法律咨詢和法律援助申請方式，充分發揮“城區半小時，農村一小時”法律援助服務圈，切實推行異地受理機制和“馬上就辦、辦就辦好”的服務承諾，隨時隨地服務婦女群眾。

“記”住重點，能“幫”盡幫 搭建便民服務平臺

泉州市婦聯以婦女兒童和家庭訴求為導向，為廣大婦女兒童開辟尋求法律服務和支持的“綠色通道”，主動承接黨委、政府部分公共服務功能，整合社會資源，搭建婦女兒童維權服務平臺，婦女兒童之家列入市委、市政府為民辦實事項目為全省首創。

全市13個婦女援助中心采取半購買半志愿服務形式，建立“婦工+社工+專家+調解員”的聯動模式和“婦工、法官、律師、調解員和心理咨詢師”輪流坐班制，制定實行援助服務制度、信息反饋制度等五項制度，設置專門登記本，記錄投訴案件的來源、基本情況和處理結果。

泉州市婦聯與市法院、司法局簽訂“一體化維權框架協議”，形成問題聯治、工作聯動、矛盾聯調、風險聯控的工作格局，重點關注和推動反家庭暴力、預防未成年人性侵、二胎政策、農村婦女土地權益等問題的解決。2019年全市受理婦女兒童法律援助案件2550件，為婦女兒童免收法律服務費699.57萬元，挽回經濟損失4272.94萬元。