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石獅“馬路夕陽天使”文明引導 溫暖行人心
m.shockplant.com?2016-11-14 12:11:04? 張曉明?來源:泉州晚報    我來說兩句

文明引導 行人游客都點贊

石獅市公共文明引導志愿者服務隊成立于2012年10月,50名隊員每天堅持在石獅榮譽酒店、工商銀行、長福路口、華僑醫院等路口履行公共文明勸導職責,被群眾贊為“馬路夕陽天使”。

交通文明引導看似簡單,真正做好卻非易事。一個稱呼沒說到位,市民就會有意見;站累了休息一會兒,別人會誤以為你在偷懶。“公共文明引導不是關起門來做好事,而是要做好示范給全市人民看。”為此,執勤期間,連秀鳳一邊認真做好引導工作,一邊細心研究如何通過規范語言和動作來提升推動文明引導質量,而經她“改良”的文明引導方式也贏得了外來游客的認可。

擔任隊長后,她的工作模式從固定崗位引導變成了流動巡查。自此,無論寒冬酷暑,不會騎摩托車的她每天堅持步行走訪于各大交通文明引導路口,及時發現公共文明引導過程中存在的問題和不足,調整改進,營造團結友愛的集體氛圍。

助人為樂 無私奉獻心比心

4年來,除了交通勸導外,連秀鳳還帶領著隊員們做著力所能及的好事。比如,在路口幫助走失的小孩找尋家人,攙扶老人過馬路。2012年11月初,一對北京夫婦來石獅找尋曾繁華一時的服裝批發街,恰巧遇到執勤的連秀鳳。由于歷史變遷,他們要找的地方已經不存在,但她依然在地圖上詳細介紹,讓北京游人稱贊不已。2014年,連秀鳳在公交車上遇到一位83歲老人突發心臟病昏迷,她果斷挺身而出,與駕駛員、乘客協調,將老人一路護送就醫,并在第一時間聯系警方和老人的家人。

“第一次穿上義工服站在路邊勸導還有些不好意思,但看到在義工們的勸導下,車輛禮讓行人,行人遵守交通規則,特別是聽到行人說‘有了你們,過馬路更放心了’,就感到很自豪,覺得文明交通勸導活動的開展非常有意義。”連秀鳳說,她們默默付出,就是要用心去換來城市的文明。

照顧隊員 比對待家人還親

對公,連秀鳳工作不計時間、不計報酬、不計個人得失無私奉獻;在私,她待隊員如親人,關心隊員的精神生活、家庭生活。

隊員龔淑賢因病好幾天沒來站崗引導,連秀鳳獲悉后,立即組織部分隊員到家里看望;得知一隊員因家人不支持其從事公共文明引導與家人鬧情緒,她一方面對隊員進行心理引導,一方面深入隊員家里做隊員家庭成員的思想工作,促進家庭和諧。不僅如此,她還為隊員們集體辦理了愛心公交卡,免去隊員的來回奔走之苦;組織隊員參與年度體檢工作,確保隊員的身體健康……

雖然贏得了隊員和游客的肯定,但連秀鳳依然覺得公共文明引導工作有很大的提升空間。在她看來,公共文明引導就是城市的一個宣傳窗口,引導員的一言一行關乎城市形象,文明引導水平提升了,城市也將越來越美好。

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