親旗母嬰會所發出的退款通知。(張女士提供)

廈門日報訊 (見習記者羅子泓)“店家停業，會員們退款不順利，這可怎么辦？”近日，讀者張女士反映自己及其他消費者遇到的難題。

去年5月，張女士在瑞景公園對面的親旗母嬰會所給寶寶辦理了游泳次卡。今年9月底，親旗母嬰會所因設備維修暫停了兩天營業，而后店門卻再也沒開過。10月21日，在消費者和市場監管部門的催促及協調下，商家在微信群及店門口發布告示，由于店租到期無法繼續經營，會員們可在10月24日至28日內前往洪蓮路某早教機構辦理退款。對于28日后還未辦理的會員，會所工作人員在早教機構內留下了聯系電話，昨日記者曾多次致電，但均為無人接聽的狀態。