好心人接連出手幫忙找媽媽

當車子行駛到啤酒廠站時，同安公交公司員工嚴婉上車了，她說：“當時第一眼就看到站在下客門處嚎啕大哭的小男孩。車廂很空，孩子無助的哭聲格外響亮。”嚴婉上前詢問，得知小男孩叫趙曉翔，江西人。因為誤上了651路公交車，一路便坐車到了同安，等發現到了一個陌生的地方后，他不由得緊張得哭了起來。知曉情況后，嚴婉便向小男孩索取家人的聯系方式，電話撥通后，那頭緊張萬分的男孩媽媽已經激動得說不出話來。嚴婉一番安撫后，相約到小西門站等候接回小男孩。

家長要現金答謝，都被回絕

到了小西門站，此時已經6點多了，嚴婉向站點工作人員何世豪、黃亞治說明情況，工作人員擔心孩子挨餓，還拿出所有的零食給孩子吃。為了平復孩子緊張的情緒，他們還打開電視，讓孩子看動畫片。一個多小時的等待之后，7點半，小翔的父母打車火急火燎趕到了。感動不已的媽媽連聲道謝，并要現金答謝，被嚴婉等人回絕，“這是我們應該做的”。

目送接完孩子一家三人從小西門乘坐650路離開，臨行前，嚴婉仍不忘再三囑咐家長下次不要讓孩子一個人坐車，避免意外再次發生。