消費者

拔罐燒傷索賠3萬元

陳女士是一名哺乳媽媽，產后想調理身體，所以她在后埔東二里33號的荷綠美美容養生館辦理了3000元的會員卡。

陳女士說，7月30日，她來到荷綠美美容養生館，工作人員為陳女士進行背部走罐服務。“走罐服務是他們送我的，不算在會員卡內，所以我答應了，但拔了一會，我忽然感覺有一盆熱水澆到背上。”忍受不了劇烈疼痛，陳女士立即跳起來。據陳女士回憶，當時她背上涂滿了油，可能是點燃的酒精棉球掉了下來，才引燃了身體。

陳女士說，事發后，美容院的工作人員也很慌張，尖叫起來，并拿毛巾拍打其背部，但是火勢繼續，陳女士只好坐到一把椅子上，用背部撞擊椅背，火才被撲滅。“滅火中，我的背部也被玻璃罐劃傷了。”隨后，陳女士在美容院工作人員的陪同下前往醫院治療。

陳女士向記者展示了其燒傷的部位，包括右側腰部、背部及靠近胸部的部位。陳女士說，由于燒傷，她無法工作、哺乳和照顧孩子，只能請保姆。“燒傷后的前兩周我經常做噩夢，身心疲憊，1個月沒去上班。”

事發后，每隔1天，美容院工作人員均會陪陳女士到醫院進行換藥，并支付醫療費用，期間也上門看望過陳女士。不過，陳女士希望美容院退還會員卡的3000元，并賠償誤工費、營養費、精神損失費等3萬元。

美容院

只能退卡并賠5000元

昨日，記者來到荷綠美美容養生館。美容院負責人王女士表示，“平常我們只有定罐，沒有走罐的服務，那天是陳女士自己要求工作人員幫她做走罐的。只燙傷了一點，現在她都痊愈了，只剩下疤痕。”而對于陳女士的賠償要求，王女士表示不能接受，“我們只能退還3000元的會員卡，并賠償5000元。”

記者發現，美容院并沒有亮照經營，在記者要求下，工作人員拿出營業執照。不過，工作人員說衛生許可證在徐經理處，而徐經理不在店內，所以記者昨日并沒有看到衛生許可證。

隨后，記者聯系了當天為陳女士拔罐的徐經理，徐經理表示目前在家休假，她承認當天因自己失誤導致王女士燒傷，不過她否認為陳女士做走罐，“我給陳女士做的是定罐，不是走罐。”徐經理是美容院管理人員，但她自稱有七八年的美容經驗，是高級美容師。

目前，12315正在進一步調解中。