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充值返現有貓膩 美容院不返還客戶現金被判退錢
m.shockplant.com?2016-08-30 10:13:45? ?來源:廈門日報    我來說兩句

“充值返現”是當下市面上常見的一種促銷手段,可返回的到底是現金還是現金券,其中差別可就大了。近日,思明區人民法院審理了一起消費糾紛案,一位女士就因美容院沒有返利現金而成功維權。

2014年11月,思明區某美容院做周年慶促銷,宣傳時主打“購買10000元返現9000元”,本案的原告沈小姐參加了這一活動。付款前,她再三和店員確認所謂的“返現”是指返還現金,而非消費券。雖然雙方沒簽合同,但細心的沈小姐還是讓美容院給她開了張收據,收據上注明“購10000元,送9000元,每年12月份返還現金3000元,共3年。”

今年1月,沈小姐第一次到美容院辦返現,但這一次店員卻改了說法,聲稱返現的9000元不是現金,而是“美容美體費用”,只能在店內消費使用。無奈之下,沈小姐只好將這家美容院起訴至思明法院,要求對方退還她當初充值的費用。

法官最終支持了沈小姐的訴求。雖然這家美容院在法庭上拿出了海報、廣告、價目表等證據,但法官發現,最具有證明力的收據和會員檔案都載明,美容院應分三年贈送9000元“現金”,而不是所謂的美容美體費用。美容院出爾反爾,構成違約,沈小姐有權利解除合同,得到賠償。

由于沈小姐充值后還購買了美容院內的一些服務和產品,這部分費用應予以扣除。因此,最終法院判決美容院退還沈小姐充值款7544元。(記者譚欣妮 通訊員 楊長平)

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