騷擾電話能不能屏蔽掉？劉科長表示：“可以暫時屏蔽15分鐘，時間一過對方就能繼續撥打。有時，即使知道對方撥打的是騷擾電話，調度員也不得不接，因為擔心對方真的可能需要急救。”

呼吁 望合理利用急救資源

劉科長告訴記者：“騷擾電話主要來自未成年人、號碼開頭為4600的網絡電話以及疑似精神異常的人員。而誤撥、無聲的電話主要來自老年人群體，由于老年人所使用的老人機有一鍵報警功能，老年人容易誤觸，不知不覺就撥打了電話。”

另外，不少市民也將120急救電話當成了醫療咨詢電話。對此，劉科長呼吁，120急救電話主要負責受理、調派急救車輛，其他情況不要隨意撥打。

前幾年，一到放學時間，部分頑皮的學生會用公用電話撥打120，說家里有病人，讓醫生快來救命。如今，隨著手機普及，有些學生還是會跟調度員“鬧著玩”，給調度員的工作帶來了不少的麻煩。劉科長建議，學校和家長應加強對孩子就120急救知識進行普及，切勿將撥打120急救電話當成兒戲。另外，子女應教會老年人更有效地使用老人機，教會他們如何鎖屏，以免誤撥電話。

對于一些酒后或者疑似精神異常人員所撥打的惡意騷擾電話，劉科長表示，如果嚴重影響到正常急救工作的，他們將向公安機關報案。他說：“目前大量的急救資源被浪費或占用，希望所有市民都能引以為戒，合理利用急救資源。”

鯉城公安分局法制大隊副大隊長盧騰輝表示，惡意撥打120急救電話，構成擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序，尚未造成嚴重損失的，可對其處以警告或者200元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，并處500元以下罰款。（記者蘇凱芳 實習生 曾應麟）