□官方說(shuō)法

此類事件將來(lái)或入“黑名單”

針對(duì)“和頤酒店事件”，市旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表態(tài)，目前市旅游委正在制訂《北京市旅游行業(yè)信用體系建設(shè)總體方案》。方案通過(guò)后，此類事件將可納入旅游行業(yè)信用系統(tǒng)“黑名單”。目前，朝陽(yáng)區(qū)旅游委安全科已介入調(diào)查，涉事酒店正在寫情況說(shuō)明，待調(diào)查定性，再做進(jìn)一步處理。

相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，對(duì)于此次事件，目前市旅游委正在制訂《北京市旅游行業(yè)信用體系建設(shè)總體方案》。方案確定后，此類事件可納入旅游行業(yè)信用系統(tǒng)“黑名單”。

據(jù)介紹，這套信用體系將依托市旅游委現(xiàn)有的旅行社、景區(qū)和飯店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建立，對(duì)旅游企業(yè)、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)、旅游消費(fèi)者的信用予以發(fā)布并管理。

業(yè)內(nèi)人士分析，如果以國(guó)家旅游局去年印發(fā)的《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》作為參考，被列入黑名單的企業(yè)將被公示兩年。根據(jù)該辦法，旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息包括旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的不良信息，旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員如果具有侵害旅游者合法權(quán)益，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響等幾類不良信息，應(yīng)當(dāng)公開。

□追問(wèn)

遇到此類事情該咋辦？

向周圍人“找碴兒”尋機(jī)脫逃

針對(duì)此案，記者采訪了一位在派出所工作11年的民警。他表示，遇到此類事件，女性可借故向服務(wù)人員“找碴兒”等辦法引起工作人員注意，從而擺脫糾纏。

這名民警稱，女性單獨(dú)出行時(shí)要留意周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)有尾隨的陌生人后，要及時(shí)觀察周邊情況，可以盡量往人多的地方去，比如走到酒店前臺(tái)，向前臺(tái)人員反映情況，叫來(lái)安保人員或報(bào)警。

遇到威脅和糾纏時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向酒店工作人員或其他房客等圍觀者求救，首先要挑明關(guān)系，說(shuō)明自己并不認(rèn)識(shí)對(duì)方，防止別人誤會(huì)是情侶吵架。此案中，情況較為危急，當(dāng)事人可故意向酒店工作人員“找碴兒”，比如大聲指責(zé)對(duì)方服務(wù)態(tài)度不好，要投訴，以分散陌生男子注意力，借機(jī)躲在工作人員身后等等。

有網(wǎng)友支招可以通過(guò)砸酒店設(shè)施、玻璃等物品以分散陌生男子注意力的方式，民警對(duì)此表示，盡量不要采取過(guò)激的破壞行為。

民警同時(shí)提示，在求救時(shí)，也要注意自身安全，萬(wàn)一對(duì)方用刀子抵著自己，則不要大聲叫喊，以免激怒對(duì)方傷到自己，要盡量往有監(jiān)控的地方去，讓對(duì)方的臉暴露在監(jiān)控視頻下。可以用其他方式脫逃，比如提出想上廁所或者錢包、銀行卡掉了，假借彎腰撿拾的機(jī)會(huì)逃脫。