□回應 發布會只念聲明未作答 昨天上午,酒店方面向記者稱,會召開新聞發布會說明情況,并將酒店一間會議室當做臨時會場。 時至中午,工作人員突然要求記者們離開房間。工作人員稱,他們是接到上面領導通知,要所有記者在大堂等候。至于開不開發布會,也只有等待。 下午3時許,酒店方面再次稱要召開發布會,要求記者登記姓名、單位、聯系電話后才允許進入會場。 又過半個小時,和頤品牌北方城區總經理劉紅妮和798和頤酒店總經理上臺。劉紅妮表示,他們和當事人溝通過,希望第一時間得到其認可,尊重當事人的需求,隨后宣讀聲明,稱酒店在此次事件中存在安保管理、顧客服務不到位等問題,對當事人和公眾深深致歉,并承諾對事發酒店整改,追究責任。念完聲明,兩人當眾鞠躬,未等記者提問就在保安護送下離開。整個發布會不到5分鐘。 大多數記者對發布會不滿,有記者緊隨,要求兩人就陌生人如何進入4層、為何酒店里會出現涉黃小卡片、此事是否故意炒作等問題作答,但對方未回答問題,保安對記者進行阻攔。隨后,劉紅妮說,所有進展會在官微及時發布。 □回訪 房客表示見到招嫖卡片 昨天上午,記者來到事發酒店。當時,警察正在酒店調查,不少工作人員和酒店保安在巡邏,酒店大堂內有很多記者在采訪。酒店工作人員均對媒體“封口”。 酒店共9層,記者進入電梯后摁4層,沒有反應。記者發現沒有房卡,坐電梯只能到2層。隨后,記者走樓梯到4樓,發現通道大門被鎖死。 一位姓許的男房客稱,他剛住了一天,4月5日晚得知此事后決定退房另尋住處,并表示心里有點擔心。許先生稱,他在入住后發現,會有人通過門縫,往房間里塞招嫖卡片。另據一名住了幾十天的女房客稱,在酒店內,她見到過不少涉黃小卡片。 時至中午,3名自稱在校女生的女孩來到酒店外,自稱是關注婦女權益的公民,打出“誰對婦女安全負責”“保護女性,酒店有責”等字樣的標語,要向酒店方面發出聯名信,但酒店工作人員不愿接收。 在現場,視頻中曾出現的“光頭”工作人員曾出現,立即引起記者注意,對方隨后轉身離開。 □表態 當事女孩稱“太失望” 昨天一早,記者曾與彎彎取得聯系。彎彎稱,她沒有想到事件發酵得這么快,很擔心自己和家人的安全,因此不打算再接電話。 彎彎稱,她怕自己會暴露,一旦事件平靜下來會遭到報復,“如果暴露了,我的工作、生活和家人……不敢往下想。”在給記者的短信回復中,彎彎如此表示。 上午將近11時許,彎彎發布微博稱,已經和如家方面電話溝通,希望如家能做到4個方面:1.修改公告中不實之處;2.公開道歉,給個解釋和交代,以及事后處理;3.酒店內部清查;4.酒店管理上有嚴重漏洞,如果再發生相關案件有什么樣的應對措施。 彎彎表示,如果有答復,她會隨時告訴大家。 昨天中午1點21分,彎彎在微博上稱,她在跟如家上海公關部負責人通話的時候,提了4點要求,如家方面說會在晚上8點前給一個滿意的答復。截至記者發稿時,彎彎未發布是否得到答復的消息。 就在酒店方面召開新聞發布會宣讀聲明不久,彎彎再次發出一條只有3個字的微博,“太失望”。 |
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