對畢業(yè)于安徽師范大學(xué)播音專業(yè)的她而言，航空乘務(wù)是一個全新的挑戰(zhàn)，在半年多的時間里，她不僅學(xué)會了禮儀、化妝，更熟悉了急救、醫(yī)療、空防、緊急撤離等服務(wù)的全套流程，同時，她還用她特有的溫柔和熱情的服務(wù)贏得了乘客們的認(rèn)同。圖為王淑敏在整理妝容，為下一航班飛行前作準(zhǔn)備。