爭議：機組人員是否不作為

據了解，7月3日，香港航空公司才“落戶”長樂機場，開通“福州-香港”航班。香港航空福州代表處工作人員胡先生負責處理此次事件，前日他特地前往陳女士家中，向陳女士道歉并送上慰問品。

胡先生表示，此事存在一些誤會。當晚11時多，飛機降落長樂機場后，機組人員便打開了飛機艙門，等待檢驗檢疫以及海關部門的檢查。在這一過程中，女乘客突然堵住過道，留在機艙內的部分機組人員立即進行勸告，但女乘客沒有理會。機組人員于是聯系地勤人員，讓他們報警。后來，在海關人員的勸說下，女乘客才讓其他乘客下飛機。胡先生稱，整個過程只持續了8分鐘。這與陳女士的說法并不一致。

不過胡先生表示，陳女士的女兒暈倒的情況屬實，對此公司表示歉意，愿意賠償1000元并免費提供一張福州到香港的機票。對于這個方案，陳女士并不滿意，雙方還在協商當中。

(福州晚報首席記者 徐強 文/攝)