二、持之以恒，不斷推進巾幗志愿服務常態化

按照“黨政領導關注，婦女和家庭需求，巾幗志愿者力所能及”的原則，組織巾幗志愿服務活動，充分發揮巾幗志愿者熱情高，親和力強，情感細膩，善于調適化解矛盾的優勢，通過不同的活動載體，實現巾幗志愿服務從以活動型、突擊型為主向經常化、常態化轉變。

1、借助兩個平臺對接群眾需求。一是借助968938家政服務信息平臺，由968938家政服務信息平臺后臺工作人員根據市民訂餐送餐、家電維修、管道疏通、殺蟲滅蟑等需求信息，聯系其所在社區巾幗志愿者，由社區巾幗志愿者上門為市民提供無償或低償服務。該平臺自今年1月啟動以來，已受理群眾有效訴求13123件，群眾滿意率達96%。二是借助12338婦女維權平臺，通過接待來訪、接聽熱線、現場咨詢等方式，巾幗維權（律師）志愿者共接待來信來電來訪件5244人（次），并在全省發行量最大的《海峽都市報》上開設“一周婚姻觀察”欄目，現場提供情感糾紛調解、夫妻關系調適、婆媳關系維護等公益咨詢1113人（次）。

2、推廣兩個模式倡導常態服務。在農村，針對農村留守婦女農活重、家務繁、情感壓抑無人傾述等情況，設立“愛心照料儲蓄社”。“愛心照料儲蓄社”存的不是錢，而是好事：農忙時節，姐妹們你幫我收割稻子，我幫你除草施肥；農閑時候，女人們則自發組織起來，誰家有困難，都幫上一把，誰家鄰里不和睦，都勸上一回。在城市，推廣福州市鼓樓區后縣社區“愛心銀行”。與“愛心照料儲蓄社”不同的是，“愛心銀行”既可以存錢，也可以存儲好事，既可以存儲愛心，也可以支取愛心。居民們每捐款20元錢，或者參加義務巡邏、慰問孤寡老人、調解鄰里糾紛等，都可以獎勵一顆 “愛心”并作為等值20元的“儲蓄”；當“儲戶”因災、因病導致生活貧困，或遇到特殊困難時，可以獲得“愛心銀行”提供的物質幫扶和志愿服務。

3、立足閩臺兩地開展愛心接力。福建與臺灣一衣帶水，80%的臺灣同胞祖籍在福建, 兩岸的語言、文化、風俗、習慣非常相近。多年來，在閩學習、生活、工作的臺籍姐妹，甚至是來閩參觀訪問的婦女都熱心參與我省各類巾幗志愿服務活動。她們或者報名參加關愛農村留守流動兒童行動，爭當留守流動兒童“愛心媽媽”，或者慷慨解囊，為災區兒童捐資捐助，或者拿起手中的棒針，把對孤殘兒童的愛融入到愛心毛線中，用實際行動表達對孤殘兒童的關注和關心。