患者滿意度列入北京醫生績效考核
來源：新華網 2012-07-04 編輯：黃水來

昨天是友誼醫院推行醫藥分開新政的第一個工作日，增加的1400個普通號比平時多了近兩成，更多患者選擇掛普通號。市醫管局表示，為進一步遏制大處方，市醫管局將出臺多項舉措斬斷醫生與藥企利益鏈,患者滿意度列入醫生績效考核。

記者從醫院了解到，患者對普通號的需求明顯高于既往，而專家號的緊張程度明顯比過去緩解。既往早上8點半左右專家號已掛滿，而昨日上午11點仍有部分科室還能掛到專家門診。市醫管局介紹，運行兩天，藥費共計為患者讓利37.9萬元，加上既往所收取的掛號費、診療費費用，與醫事服務費收入基本持平，醫院收入沒有減少。

有患者提出，醫藥分開沒有切斷醫生與藥品的利益鏈條，醫生仍然可以通過多開藥拿回扣。昨天，市醫改辦主任韓曉芳回應，有幾項改革將有效遏制“紅包問題”。

一是醫保付費機制改革，包括總額預付和按病種組付費，在醫院形成內部控制費用的機制。如果有醫師開大處方，就是在傷害其他人員、醫院整體的利益，就會得到約束。

二是績效考核體系改革。建立以公益性為核心的績效考核體系，包括質量、效率、安全、環境、患者滿意度等等?？冃Э己私Y果與醫院和科室的收入、醫務人員的收入及晉升層層掛鉤，從利益上形成實現公益性目標的約束和激勵，促進醫院和醫務人員規范醫療行為。

三是規范診療流程，規范臨床路徑，規范抗生素使用，加強醫德醫風教育，通過信息化手段，加強外部醫保實時監督等等。