福建省率先出臺物業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)
來源：東南網(wǎng) 2011-12-08 編輯：黃水來

細(xì)化物業(yè)公司

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

《規(guī)范》對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行了細(xì)化。根據(jù)《規(guī)范》，對業(yè)主或物業(yè)使用人的報修，按照雙方約定時間到達(dá)現(xiàn)場，并記錄報修、維修情況。對業(yè)主或物業(yè)使用人的有關(guān)投訴，應(yīng)在5個工作日內(nèi)答復(fù)，并記錄相關(guān)情況。

物業(yè)企業(yè)每年編制1次維修養(yǎng)護(hù)計劃和住宅專項維修資金使用計劃，向開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主提出報告和建議，根據(jù)開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主決定組織維修。

二次供水的水箱、水池應(yīng)每半年清洗1次；生活垃圾每天至少清運1次；水景漂浮雜物每周應(yīng)至少打撈1次；宣傳欄、信報箱每月至少清潔1次；公共燈具每年應(yīng)至少清潔1次；適時對花草、樹木澆灌、施肥和松土；定期噴灑藥物、預(yù)防花草、樹木病蟲害等。