中質協:八成民眾對地鐵行業滿意
來源:京報網 2011-10-29 編輯:黃水來
本報訊(記者 耿諾)昨日,中國產品質量協會和中質信評估中心發布公告顯示,我國地鐵行業的公眾滿意度大于80%,處于基本滿意狀態。 據了解,在本次調查中,公眾較為滿意的項目集中在出行快速方便和乘坐舒適上,不滿意的項目集中在車內擁擠、換乘不便等。專家建議,我國各地區應根據地鐵實際運營情況定期開展公眾滿意度調查,并根據調查的意見和建議及時做出調整和改進。 中國產品質量協會專家稱,我國地鐵自1969年10月1日第一條地鐵線路在北京建成通車后,40多年來得到快速發展。每年有相當于全國人口總數三分之一的人在地下封閉式旅行。地鐵已經融入百姓生活,成為人們生活不可或缺的一部分,它給人民帶來了便捷和暢通,提高了出行效率,也節省了時間和費用。 公告同時建議,地鐵運營方應加強對工作人員和乘客的教育、培訓,減少人為違規等原因導致的問題,盡量采用先進的技術設備與檢測體系,以保障列車的安全、穩定運行;嚴格落實地鐵車廂不超載、站臺不超員、通道不擁擠、電梯不滿荷的“四不”要求,加強地鐵車輛防控、地鐵高架橋安全運行。最好制定緊急預案,減少突發事故。 |
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