鐵道部推出便民措施多細節待明確
來源：青年時報 2011-10-19 編輯：唐麗萍

火車晚點嚴重要追責

追問

晚點多久才算嚴重晚點？

另一個困擾旅客乘火車出行的問題就是晚點。

此次《通知》中，將提高旅客列車正點率作為明確要求，車、機、工、電、輛各部門要提高設備維修養護質量，大力減少因設備故障、施工管理不到位等造成的客車晚點。嚴格按圖行車，及時做好晚點列車的運行調整和旅客乘降組織，盡力恢復客車正點。

其中強調，健全客車正晚點信息通報制度，調度部門要及時向站車及各局旅客服務中心通報客車晚點時間、原因及客車預計開行階段計劃等信息客運部門要加強相關信息通告，做好列車晚點的道歉等工作。強化客車正晚點分析，對慣性晚點客車組織司乘分析，對晚點嚴重的客車組織交班分析，落實責任單位和責任人，嚴肅責任追究。

但對于列車晚點多久算嚴重，鐵道部沒有說明。