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故宮院長回應展品被盜等"十重門"
來源: 2011-08-20 編輯:唐麗萍

錯在糾錯不夠及時

>>錯字門

記者:隨后出現的“錯字門”,故宮需要汲取的教訓是什么?

鄭欣淼:出現錦旗錯字,故宮聲譽受到嚴重損害,事情發生在具體部門和承辦人,根源還在院領導。在錯別字出現和當事人回應已經成為媒體熱點,演變為突發公共事件后,如果立即公開誠懇承認錯誤,會有助于社會的諒解。由于糾錯不夠及時果斷,又強調責任在下屬,引起社會各界廣泛批評,我們深感自責。

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